Ганна Кальгун, віце-президент з питань ШІ компанії Indeed, підкреслює роль штучного інтелекту у підвищенні ефективності та якості існуючих завдань. Однією з важливих ініціатив було використання великомасштабних мовних моделей (LLMs) для персоналізації електронних листів, які надсилаються шукачам роботи, що призвело до зростання кількості заявок на 20% і збільшення кількості працевлаштувань на 13%. Кальгун зазначає, що ШІ переосмислює ролі на робочих місцях, дозволяючи працівникам виконувати завдання без спеціального навчання та значно підвищуючи продуктивність — дозволяючи їм зосереджуватись на інноваціях шляхом автоматизації рутинних задач. CIO визнають ШІ важливою технологією, яка забезпечує покращення операцій у масштабах і глибині, що перевищують попередні інновації. Команда Ашґарнії в Gainwell створила інструмент ШІ, який покращує дослідження для податкових професіоналів, дозволяючи швидко аналізувати дані та покращувати сервіс для клієнтів. Прогреси в ШІ допомагають ідентифікувати ризики для здоров'я та оптимально налаштовувати програми лікування, що революціонізує сектор охорони здоров'я. Опитування EY вказує на загальне схвалення позитивного ROI від ШІ в операційній ефективності, продуктивності працівників та задоволенні клієнтів.

Експерти припускають, що потенціал ШІ виходить за рамки простого автоматизації процесів; він може фундаментально переосмислити робочі процеси, зосереджуючи більше уваги на результатах, а не на встановлених процедурах, що може порушити традиційні бізнес-моделі. Агустін Уерта з Globant бачить зростаючі застосування ШІ в оптимізації раніше неоптимізованих областей. Наприклад, створення вдосконаленого інструменту пошуку відео для медіа клієнтів демонструє здатність ШІ справлятися із завданнями в масштабах, непрактичних для людей. Індустрії, починаючи від фармацевтики до охорони здоров'я, використовують ШІ для проривів, сигналізуючи про потенціал для вирішення раніше непереборних завдань. Втім, багато організацій ще не мають необхідних даних або культури для повного впровадження ШІ, що веде до переважно поступових покращень на даний момент. Експерти вважають, що з ефективним управлінням буде відбуватися більша трансформація в майбутньому.