يزيد المسوقون من اعتمادهم على الذكاء الاصطناعي لتسهيل العمليات، وتحسين جودة المحتوى، وتوفير الوقت. على الرغم من الانتشار السريع، لا تزال هناك مخاوف تتعلق بالأخلاق، والشفافية، والاعتماد المفرط على التقنية. يفحص هذا التقرير التطبيقات الحالية للذكاء الاصطناعي في التسويق، وأهم الأدوات، والتحديات المستقبلية. **أهم إحصاءات التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي:** - يستخدم 75% من محترفي العلاقات العامة الذكاء الاصطناعي التوليدي. - العصف الذهني هو الاستخدام الأبرز للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة. - يستخدم 77. 8% من ناشري منصة Substack ChatGPT. - يقول 93% من خبراء العلاقات العامة إن الذكاء الاصطناعي يسرع عملهم. - 40% من الشركات تفتقر إلى تدريب على الذكاء الاصطناعي للموظفين. **استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق:** كاد استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي بين محترفي العلاقات العامة أن يتضاعف ثلاث مرات من 28% في 2023 إلى 75% في 2025، مع تخطيط 13% آخرين لاعتماده. فقط 6% لا يؤيدون استخدامه، مقابل 15% في 2023. في مجال النشر، يستخدم 51% الذكاء الاصطناعي يوميًا، و34% أسبوعيًا، و29% بدأوا في استخدامه خلال الأشهر الستة الماضية. **المهام الشائعة للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة:** يأتي العصف الذهني للأفكار في المقدمة بنسبة 82%، يليه كتابة المسودات الأولى بنسبة 72% وتحريرها بنسبة 70%. وتشمل الاستخدامات الأخرى البحث وكتابة المحتوى الاجتماعي (بنفس النسبة 59%)، وإصدار البيانات الصحفية والعروض التقديمية (51% لكل منها). يستخدم 16% فقط من المحترفين الذكاء الاصطناعي لإنشاء الصور.

بشكل عام، يؤدي خبراء العلاقات العامة خمسة مهام مختلفة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، مقارنة بثلاثة في 2024. ومعظمهم (89%) يقوم بتحرير النصوص التي ينتجها الذكاء الاصطناعي دائمًا، رغم أن مستويات التحرير تختلف. بين ناشري منصة Substack، يُستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل واسع للبحث (65%)، وتوليد الأفكار (56%)، والمساعدة في الكتابة (49%)، وإنشاء الصور (41%). يسيطر ChatGPT على المشهد بنسبة 77. 8%، تليه كلود، وGrammarly، وGemini بجميعها أكثر من 20%. **لماذا نستخدم الذكاء الاصطناعي؟** يسرع الذكاء الاصطناعي سير العمل، وأكد 93% من خبراء العلاقات العامة أن كفاءتهم تحسنت، ويتوقع 71% أن يساعدهم في تقليل أعبائهم، مما يتيح لهم التركيز على الجوانب الاستراتيجية. ويُقدر أن الوقت الموفر يمكن أن يصل إلى نحو خمس ساعات أسبوعيًا. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد 78% أن الذكاء الاصطناعي يعزز جودة العمل. **السياسات والتدريب:** رغم الدور المتزايد للذكاء الاصطناعي، أبلغ أكثر من نصف خبراء العلاقات العامة عن عدم وجود إرشادات رسمية من الشركات حول استخدامه، مع تحسن ذلك من 72% في 2024 إلى 55% في 2025. ويخطط حوالي 17% لإدخال سياسات تنظيمية، وزاد توفر تدريبات الذكاء الاصطناعي إلى 35%، مع أن 40% من الشركات لا تزال تفتقر إلى مثل هذا التدريب. **القلق والانقسام:** من بين ناشري منصة Substack، يصنف 57% الذكاء الاصطناعي كقيمة عالية جدًا أو للغاية؛ فيما يعتبره 24% ذا قيمة متوسطة. ومع ذلك، تشمل المخاوف الرئيسية الأخلاق (76%)، والتردد في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي (52%)، وخصوصية البيانات (37%). وتتفاوت الآراء: يتوقع 30% من المستخدمين الحاليين أن تكون هناك فوائد كبيرة، بينما يتوقع أكثر من 40% من غير المستخدمين آثارًا سلبية. **الملخص:** يُدمج الذكاء الاصطناعي بشكل قوي في سير العمل التسويقي، مع انتشار وتزايد الاستخدام. دوره يتوسع في مختلف المهام، محسنًا الكفاءة والجودة، لكن المخاوف الأخلاقية وعدم جاهزية بعض الشركات بشكل كامل تظل تحديات مع استمرار وتيرة الاعتماد في النمو.