Els marketiners confien cada vegada més en la IA per optimitzar processos, millorar la qualitat del contingut i estalviar temps. Tot i la rápida adopció, encara subsisteixen preocupacions pel que fa a l’ètica, la transparència i la dependència. Aquest informe explora les aplicacions actuals de la IA en el màrqueting, les eines més capdavanteres i els reptes de futur. **Estadístiques destacades de la IA en màrqueting:** - El 75% dels professionals de Relacions Públiques utilitzen IA generativa. - L’anàlisi d’idees és l’ús principal de la IA en PR. - ChatGPT és emprat pel 77, 8% dels editors de Substack. - El 93% dels professionals de PR creuen que la IA accelera la seva feina. - El 40% de les empreses no disposen de formació en IA per als seus empleats. **Ús de la IA en màrqueting:** L’ús d’IA generativa entre els professionals de PR gairebé s’ha triplicat, passant del 28% el 2023 al 75% el 2025, amb un altre 13% que planeja adoptarla. Només un 6% encara hi està en contra, en comparació amb el 15% el 2023. En el sector editorial, el 51% utilitza IA diàriament, el 34% setmanalment i un 29% va començar a usar-la en els últims sis mesos. **Tasques comunes de la IA en PR:** L’anàlisi d’idees és la tasca més realitzada amb un 82%, seguit per l’escriptura de primers esborranys (72%) i la seva edició (70%). Altres usos inclouen la investigació, la redacció de textual social (ambdós un 59%), comunicats de premsa i pitches (51% cadascun). Només un 16% utilitza IA per a la generació d’imatges.

De mitjana, els professionals de PR duen a terme cinc tasques diferents assistides per IA, en comparació amb tres el 2024. La majoria (89%) sempre editen textos generats per IA, encara que els nivells d’edició varien. Entre els editors de Substack, l’ús de la IA és molt ampla per a la investigació (65%), la generació d’idees (56%), l’assistència en l’escriptura (49%) i la creació d’imatges (41%). ChatGPT és el màxim exponent (77, 8%), seguit de Claude, Grammarly i Gemini (tots per sobre del 20%). **Per què utilitzar IA?** La IA accelera els fluxos de treball, amb un 93% dels professionals de PR que confirmen una millora en la eficiència i el 71% que esperen que alleugere la càrrega de feina, permetent que se centrin en aspectes estratègics. El temps estalviat pot sumar al voltant de cinc hores setmanals. A més, un 78% creu que la IA millora la qualitat del treball. **Polítiques i formació:** Tot i que la funció de la IA està creixent, més de la meitat dels professionals de PR indiquen que no disposen de directrius formals per part de l’empresa sobre l’ús de la IA, tot i que aquesta tendència millora (de l’72% sense polítiques el 2024 al 55% el 2025). Al voltant d’un 17% té la intenció d’introduir polítiques. La disponibilitat de formació en IA ha augmentat al 35%, però encara un 40% de les empreses no ofereixen cap formació. **Preocupacions i divisió:** Entre els editors de Substack, el 57% valoren molt o extremadament beneficiosa la IA; un 24% la consideren moderadament beneficiosa. No obstant això, les principals preocupacions són l’ètica (76%), la reticència a confiar en la IA (52%) i la privadesa de dades (37%). Les opinions varien: un 30% dels usuaris actuals de IA preveuen grans beneficis, mentre que més del 40% dels no usuaris esperen impactes negatius. **Resum:** La IA està consolidada en els fluxos de treball de màrqueting, amb un ús extens i en creixement. El seu rol s’amplia en diferents tasques, millorant l’eficiència i la qualitat, però encara els dilemes ètics i la preparació desigual de les empreses suposen reptes que continuaran afrontant-se a mesura que l’adopció s’accelera.