Les marketeurs s’appuient de plus en plus sur l’IA pour rationaliser leurs processus, améliorer la qualité du contenu et gagner du temps. Malgré une adoption rapide, des préoccupations concernant l’éthique, la transparence et la dépendance subsistent. Ce rapport explore les applications actuelles de l’IA dans le marketing, les outils phares et les défis à venir. **Principales statistiques sur l’IA en marketing :** - 75 % des professionnels des relations publiques utilisent l’IA générative. - Le brainstorming est l’usage de l’IA le plus courant en RP. - ChatGPT est utilisé par 77, 8 % des éditeurs de Substack. - 93 % des professionnels des RP affirment que l’IA accélère leur travail. - 40 % des entreprises ne proposent pas de formation à l’IA à leurs employés. **Utilisation de l’IA en marketing :** L’usage de l’IA générative chez les professionnels des RP a presque triplé, passant de 28 % en 2023 à 75 % en 2025, avec 13 % supplémentaires prévoyant de l’adopter. Seuls 6 % restent opposés, contre 15 % en 2023. Dans le secteur de l’édition, 51 % utilisent l’IA quotidiennement, 34 % hebdomadairement, et 29 % ont commencé à l’utiliser au cours des six derniers mois. **Tâches courantes de l’IA en RP :** Le brainstorming d’idées est la tâche principale (82 %), suivi par la rédaction de premiers brouillons (72 %) et la correction de brouillons (70 %). D’autres usages incluent la recherche, la rédaction pour les réseaux sociaux (les deux à 59 %), la rédaction de communiqués de presse et de propositions (51 % chacun). Seuls 16 % utilisent l’IA pour la génération d’images.

En moyenne, les professionnels des RP réalisent cinq tâches différentes assistées par l’IA, contre trois en 2024. La majorité (89 %) modifie toujours les textes générés par l’IA, bien que les niveaux de modification varient. Parmi les éditeurs de Substack, l’utilisation de l’IA concerne largement la recherche (65 %), la génération d’idées (56 %), l’aide à la rédaction (49 %) et la génération d’images (41 %). ChatGPT domine (77, 8 %), suivi de Claude, Grammarly et Gemini (plus de 20 % chacun). **Pourquoi utiliser l’IA ?** L’IA accélère les flux de travail, 93 % des professionnels des RP confirmant une efficacité accrue et 71 % estimant qu’elle permet de réduire la charge de travail afin de se concentrer sur des aspects stratégiques. Le temps gagné peut atteindre environ cinq heures par semaine. De plus, 78 % pensent que l’IA améliore la qualité du travail. **Politiques et formations :** Malgré le rôle croissant de l’IA, plus de la moitié des professionnels des RP signalent l’absence de directives formelles en entreprise concernant l’utilisation de l’IA, même si la situation s’améliore (de 72 % sans politique en 2024 à 55 % en 2025). Environ 17 % envisagent d’introduire des politiques. La disponibilité de formations à l’IA a augmenté, atteignant 35 %, mais 40 % des entreprises proposent encore aucune formation. **Préoccupations et division :** Parmi les éditeurs de Substack, 57 % jugent l’IA extrêmement ou très utile, 24 % jugent qu’elle l’est modérément. Néanmoins, les préoccupations majeures restent l’éthique (76 %), la réticence à dépendre de l’IA (52 %) et la confidentialité des données (37 %). Les avis diffèrent : 30 % des utilisateurs actuels d’IA envisagent de grands bénéfices à venir, tandis que plus de 40 % des non-utilisateurs prévoient des impacts négatifs. **Résumé :** L’IA est fermement intégrée dans les flux de travail marketing, avec une utilisation répandue et en croissance. Son rôle s’étend à diverses tâches, améliorant l’efficacité et la qualité, mais les enjeux éthiques et le décalage dans la préparation des entreprises constituent des défis alors que l’adoption continue de s’accélérer.