Marketerzy coraz częściej korzystają ze sztucznej inteligencji, aby usprawnić procesy, podnieść jakość treści i zaoszczędzić czas. Pomimo szybkiego wdrażania, nadal pojawiają się obawy dotyczące etyki, przejrzystości i uzależnienia. Niniejszy raport analizuje obecne zastosowania AI w marketingu, najpopularniejsze narzędzia oraz wyzwania na przyszłość. **Najważniejsze statystyki dotyczące AI w marketingu:** - 75% specjalistów PR korzysta z generatywnej AI. - Burza mózgów to najpopularniejsze zastosowanie AI w PR. - ChatGPT używa 77, 8% wydawców Substack. - 93% profesjonalistów z PR uważa, że AI przyspiesza ich pracę. - 40% firm nie zapewnia pracownikom szkolenia z zakresu AI. **Zastosowania AI w marketingu:** Użycie generatywnej AI wśród profesjonalistów PR niemal potroiło się z 28% w 2023 roku do 75% w 2025, przy czym kolejne 13% planuje ją wdrożyć. Tylko 6% jest jej przeciwnych, w porównaniu do 15% w 2023. W branży wydawniczej 51% korzysta z AI codziennie, 34% co tydzień, a 29% zaczęło ją stosować w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. **Typowe zadania AI w PR:** Najczęściej wykorzystywane jest generowanie pomysłów (82%), następnie pisanie pierwszych wersji tekstów (72%) oraz ich redagowanie (70%). Inne zastosowania obejmują badania, tworzenie treści społecznościowych (obydwa 59%), oraz sporządzanie komunikatów prasowych i pitchów (po 51%). Tylko 16% używa AI do tworzenia obrazów.

Średnio profesjonaliści z PR realizują pięć różnych zadań wspomaganych przez AI, co jest wzrostem z trzech w 2024. Większość (89%) zawsze redaguje teksty wygenerowane przez AI, choć stopień redakcji się różni. Wśród wydawców Substack AI szeroko wykorzystywana jest do badań (65%), generowania pomysłów (56%), wsparcia w pisaniu (49%) oraz tworzenia obrazów (41%). Dominuje ChatGPT (77, 8%), za nim Claude, Grammarly i Gemini (każde powyżej 20%). **Dlaczego korzystamy z AI?** AI przyspiesza procesy, co potwierdza 93% profesjonalistów PR, a 71% spodziewa się, że odciąży ich od nadmiaru pracy, umożliwiając skupienie się na strategii. Zaoszczędzony czas może wynieść około pięciu godzin tygodniowo. Dodatkowo 78% wierzy, że AI podnosi jakość pracy. **Polityki i szkolenia:** Mimo rosnącej roli AI, ponad połowa profesjonalistów PR nie ma formalnych wytycznych firmowych dotyczących korzystania z AI, choć sytuacja się poprawia (z 72% bez polityk w 2024 do 55% w 2025). Około 17% planuje wprowadzić takie polityki. Szkolenia z AI są dostępne dla 35%, ale 40% firm nadal ich nie oferuje. **Obawy i podziały:** Wśród wydawców Substack 57% ocenia AI jako bardzo lub niezwykle wartościową, 24% jako umiarkowaną. Jednak główne obawy dotyczą etyki (76%), niechęci do polegania na AI (52%) oraz prywatności danych (37%). Opinie są podzielone: 30% obecnych użytkowników AI przewiduje duże korzyści, podczas gdy ponad 40% nie-użytkowników spodziewa się negatywnych skutków. **Podsumowanie:** AI jest mocno zakorzeniona w procesach marketingowych, jej użycie rośnie i rozszerza się na coraz więcej zadań – poprawiając efektywność i jakość pracy, ale jednocześnie budząc obawy związane z etyką i gotowością firm. W miarę jak wdrażanie AI nabiera rozpędu, wyzwania związane z jej etycznym stosowaniem i równą dostępnością będą wymagały dalszej uwagi.