Маркетологи все активніше покладаються на штучний інтелект для оптимізації процесів, підвищення якості контенту та економії часу. Незважаючи на швидке впровадження, залишаються проблеми етики, прозорості та залежності. У цьому звіті розглядаються сучасні застосування штучного інтелекту у маркетингу, провідні інструменти та майбутні виклики. **Головні статистики щодо використання ШІ у маркетингу:** - 75% PR-фахівців використовують генеративний ШІ. - Мозковий штурм — найпопулярніше використання ШІ в PR. - ChatGPT застосовують 77, 8% публікаторів на Substack. - 93% PR-спеціалістів вважають, що ШІ прискорює їхню роботу. - 40% компаній не мають навчання з використання ШІ для співробітників. **Використання ШІ в маркетингу:** Застосування генеративного ШІ серед PR-фахівців майже потроїлось — з 28% у 2023 до 75% у 2025, ще 13% планують його запровадити. Лише 6% залишаються проти, порівняно з 15% у 2023. У видавничій сфері 51% користуються ШІ щодня, 34% — щотижня, і 29% почали його використовувати протягом останніх шести місяців. **Звичні завдання ШІ у PR:** Генерація ідей — на першому місці (82%), далі — написання перших чорновиків (72%) та редагування (70%). Інші застосування — дослідження, створення соціального контенту (по 59%), прес-релізи та пітчі (по 51%). Лише 16% використовують ШІ для створення зображень.

В цілому, PR-фахівці виконують п’ять різних завдань із допомогою ШІ, що більше, ніж три у 2024. Більшість (89%) завжди редагують згенерований ШІ текст, хоча рівень редагування різний. У публікаторах на Substack ШІ широко застосовується для досліджень (65%), генерації ідей (56%), допомоги у написанні (49%) та створення зображень (41%). Лідирує ChatGPT (77, 8%), за ним ідуть Claude, Grammarly і Gemini (кожен понад 20%). **Чому використовують ШІ?** ШІ прискорює робочі процеси: 93% PR-спеціалістів підтверджують підвищення ефективності, 71% очікують зниження навантаження, що дозволяє зосередитися на стратегічних питаннях. Заощаджений час становить близько п’яти годин на тиждень. Крім того, 78% вважають, що ШІ підвищує якість роботи. **Політики та навчання:** Незважаючи на зростаючу роль ШІ, понад половина PR-фахівців не має офіційних керівних принципів щодо його використання, хоча ситуація покращується: з 72% у 2024 до 55% у 2025 без політик. Близько 17% планують їх запровадити. Навчання роботі з ШІ доступне у 35% компаній, але 40% досі не пропонують його. **Побоювання та розбіжності:** 57% публікаторів на Substack цінують ШІ як дуже або надзвичайно корисний; ще 24% — помірно. Проте, основні побоювання — етика (76%), небажання залежати від ШІ (52%) і конфіденційність даних (37%). Відгуки різняться: 30% активних користувачів очікують великих переваг, тоді як понад 40% не користувачів — негативних наслідків. **Підсумок:** ШІ міцно інтегрований у робочі процеси маркетингу, його застосування активно зростає. Він розширює спектр задач, підвищуючи ефективність і якість, але етичні питання та нерівномірна готовність компаній створюють виклики для подальшого впровадження.