Традиционният студен телефонен разговор е практически мъртъв на смартфоните, въпреки че телефонните разговори остават ценни; променил се е само начинът на започване на контакта. iOS 26 „Ask Reason for Calling“ на Apple и подобрената „Call Screen“ на Google Pixel използват AI базирани системи за филтриране на повиквания, които блокират неизвестни обаждания още преди телефонът да звънне. Като дигитални gatekeepers, тези функции предотвратяват прекъсвания от непознати номера и позволяват на потребителите да се фокусират без разсейване. Тази технология представлява значителна промяна в мобилната комуникация, особено като се има предвид, че студените обаждания отдавна са компрометирани от robocalls, AI автоматизация на маркетинга и спам кампании. Технологиите за филтриране на обаждания на Apple и Google направиха лесно игнорирането на нежелани обаждания. В медийните продажби тази промяна променя правилата. Докато личните устройства са защитени от AI филтриране, бизнес телефонните линии остават отворени, тъй като офисните линии все още се вдигат от хора или рецепционисти и не използват такова филтриране. Така че, B2B студените обаждания продължават, като се базират на напълно различните динамики на бизнес комуникациите. Личните обаждания по смартфон се филтрират за поверителност и фокус, но легитимните търговски контакти чрез бизнес линии остават важни. Въпреки че смартфоните се превърнаха в инструменти за съобщения, снимки, игри и AI асистенти—като по този начин се снижава приоритетът на обажданията—спамът по телефона остава сериозен проблем, докато iOS 26 на Apple и актуализациите на Google Pixel въведоха усъвършенствано филтриране на обаждания. Широкият пазарен дял на Apple (около 58% от американските смартфони през 2025 г. ) означава, че повечето професионалисти вече се възползват от AI филтриране, което ги предпазва от нежелани обаждания. Технологията зад тези системи използва разпознаване на реч, обработка на естествен език и машинно обучение на устройството. iPhone на Apple локално транскрибира отговорите на обаждащите се в реално време, задавайки въпроси за идентичността и причината за обаждането, преди да реши дали да пропусне обаждането. Pixel на Google върви по-далеч, анализирайки отговорите и предлагащ опциите за контекстуални реакции, като потвърждаване на доставка или пренасрочване на срещи. Този филтър ефективно заличава стария модел на масови обаждания за продажби. Докато студените обаждания по смартфон като маркетингова тактика са мъртви, основните умения, които ги подкрепят, остават наложителни: бързото представяне на убедителни аргументи, яснота за стойността и изграждане на доверие. Но такива взаимодействия сега изискват прецизност и подготовка, а не голям обем.

Бизнес линиите без AI филтриране все още позволяват реални разговори с вземащи решения. Успехът зависи от дълбоко разбиране на потенциалните клиенти, предоставяне на стойност преди искане за внимание и изграждане на авторитет чрез експертиза. Каналът за комуникация се е променил, фундаментите остават същите. Експерти по продажбите като Крис Оувъри от The OverDrive Group виждат в това възможност. AI филтрите премахват шума, така че когато едно целенасочено бизнес обаждане се свърже, срещите могат да се реализират надеждно. Успехът в новата епоха означава използване на AI за прогнозиране, активност в LinkedIn, имейл интелигентност и автоматизирани набиращи системи за стратегическо достигане до правилните контакти, като се поставя акцент върху качеството, а не броя на обажданията. Тази промяна изисква медийните екипи за продажби да се фокусират върху създаване на видимост чрез индустриално участие, съдържание за мисловно лидерство и реферали, за да подобрят репутацията си — ключът към достъпа. Мисти Уейджс, директор продажби в KLTV-KTRE, подкрепя това мнение: да се разчита единствено на студени обаждания вече е недостатъчно. Ефективните продавачи се срещат с клиентите там, където те са — активни в социалните мрежи, ангажирани като лидери на общности и създаващи съдържание, демонстриращо маркетинг специалистство — изграждане на взаимоотношения дълго преди каквато и да е продажбена оферта. Единствената тактика е уязвима. Поради регулации за поверителност, системи за откриване на спам и AI филтриране, което затваря вратите за прекъсващи outreach методи, заслуженото внимание става новата валута. Получаването на внимание изисква релевантност — разбиране на предизвикателствата на потенциалните клиенти, осигуряване на доверени познати за въвеждане и създаване на истинска стойност, която насърчава ангажираност. Взаимодействието чрез масмедии и взаимосвързаната им природа изгражда репутация чрез отлично обслужване и решаване на реални проблеми — превръщайки студените обаждания в топли, докато името ви става все по-доверено и разпознавано. AI филтрирането на обаждания символизира по-голяма трансформация, при която професионалистите възвръщат контрола над вниманието си, изисквайки подходите си за продажби и маркетинг да уважават тази промяна. Макар че студените обаждания по смартфон приключиха, се появява по-добрият модел за продажби, базиран на доверие, релевантност и създаване на стойност. AI не уби студените обаждания самостоятелно; той ускори еволюцията отвъд една вече остаряла тактика. Декларация: Gray Media е клиент на Ordo Digital, фирма за медийни технологии и AI стратегии.