Tradicinis šaltas skambutis efektyviai mirė išmaniųjų telefonų pasaulyje, tačiau pačių pokalbių vertė išlieka svarbi; pasikeitė tik būdas inicijuoti kontaktą. „Apple“ iOS 26 „Paklausti priežasties skambinant“ ir „Google“ patobulintas „Pixel“ „Skambučio ekranas“ naudoja dirbtinio intelekto pagrindu veikiančius skambučių filtrus, kurie gali užkirsti kelią nežinomiems skambutams dar neprasidedant skambučiui. Sienos kaip skaitmeniniai vartai, šios funkcijos neleidžia trukdyti nežinomais numeriais, leidžia naudotojams sutelkti dėmesį be trukdžių. Ši technologija žymi radikalią pokytį mobiliuomenės komunikacijoje, ypač atsižvelgiant į tai, kad šaltus skambučius ilgą laiką naikino automatiškai skambinantys robotai, dirbtinio intelekto rinkodaros automatizacija ir šlamšto kampanijos. „Apple“ ir „Google“ skambučių filtravimo technologijos dabar padaro nereikšmingu nepageidaujamų skambučių ignoravimą. Žiniasklaidos pardavimuose šis pokytis keičia taisykles. Nors asmeniniai įrenginiai yra apsaugoti dirbtinio intelekto filtravimo, verslo telefonų linijos lieka atviros, nes biuro ryšiai vis dar yra atsakomi žmonių ar administratorės, ir jų nėra aprūpintų tokia AI filtra. Todėl B2B šaltu skambinimu vis dar užsiimama, remiantis skirtingomis verslo komunikacijos dinamikos prigimtimi. Asmeniniai išmanieji telefonai filtruoja skambučius siekdami apsaugoti privačią erdvę ir sutelkti dėmesį, tačiau teisėtas komercinis skambutis per verslo linijas tebėra reiškinys. Nors išmanieji telefonai tapo žinučių siuntimo, nuotraukų darymo, žaidimų ir dirbtinio intelekto asistentais – sumažindami lėkštės prioritetą – skambutis vis dar yra reikšminga problema, kol „Apple“ iOS 26 ir „Google Pixel“ atnaujinimai nepasiūlė pažangių skambučių filtrų. „Apple“ stambus užimtumas (apie 58 proc. JAV išmaniųjų telefonų 2025 metais) reiškia, kad dauguma profesionalų dabar naudosis AI filtrais, kurie saugo nuo nepageidaujamų skambučių. Šių sistemų pagrindą sudaro kalbos atpažinimas, natūralios kalbos apdorojimas ir įrenginio mokymasis. „Apple“ „iPhone“ vietoje tikrus skambučius transkribuojasi realiu laiku, klausia nežinomų skambučio keltų jų tapatybės ir priežasties, prieš leidžiant skambutį, o „Google Pixel“ analizuoja atsakymus ir siūlo kontekstualius atsakymo variantus, kaip patvirtinti siuntos pristatymą ar perplanuoti susitikimus. Šis technologinis filtras efektyviai naikina ankstesnį masinio skambučio marketingo modelį. Nors šaltas skambutis kaip taktinė priemonė žlugo, pagrindiniai įgūdžiai - greitai pateikti įtikinamą argumentą, aiškiai perteikti vertę ir kurti pasitikėjimą - išlieka būtini. Tačiau tokios sąveikos dabar reikalauja tikslumo ir pasiruošimo, o ne kiekybės.

B2B ryšiai per verslo linijas be AI filtrų vis dar leidžia realius pokalbius su sprendimų priėmėjais. Sėkmė priklauso nuo gilios pažinimo, vertės siūlymo prieš prašant dėmesio ir patikimumo kūrimo per ekspertizę. Keičiantis komunikacijos kanalui, nepasikeitė pagrindai. Pardavimų ekspertai, kaip Chris Overby iš „The OverDrive Group“, tai laiko galimybe. AI filtrai išvalo triukšmą, todėl kai tinkamai nukreiptas verslo skambutis sujungia, susitikimai vis tiek gali būti pasiekiami patikimai. Sėkmė naujojoje eroje reiškia naudoti dirbtinio intelekto galimybes prospectingui, „LinkedIn“ veiklai, el. pašto analizei ir greitybiniams skambintojams, siekiant pasiekti tinkamus kontaktus ir kokybę, o ne vien kiekybę. Šis pokytis reikalauja, kad žiniasklaidos pardavimo komandos sutelktų dėmesį į matomumo didinimą per pramonės įsipareigojimus, autoritetingą turinį ir rekomendacijas, kas yra raktas į galimybes patekti. Misty Wages, pardavimų direktorė iš KLTV-KTRE, pabrėžia šį pasiruošimą: remtis vien šaltais skambučiais nebėra pakankama. Efektyvūs pardavėjai randasi ten, kur yra klientai – aktyvūs socialiniuose tinkluose, kaip bendruomenės lyderiai ir kuriantys turinį, parodantį rinkodaros ekspertizę – ir kuria santykius gerokai prieš bet kokį pardavimo prašymą. Vienos taktinės pardavimų strategijos yra pažeidžiamos. Dėl privatumo taisyklių, šlamšto aptikimo ir AI skambučių filtravimo durų uždarymo, uždirbtas dėmesys tampa naujuoju piniginiu vienetu. Gavimas dėmesio reikalauja aktualumo – pažinti klientų iššūkius, užmegzti patikimus ryšius ir kurti tikrą vertę, skatinančią įsitraukimą. Interaktyvusis žiniasklaidos pobūdis reiškia, kad išskirtinė paslauga ir problemų sprendimas stiprina reputaciją, paverčiant šaltus skambučius šiltais, kai jūsų vardas tampa patikimu ir pripažįstamu. AI skambučių filtravimas simbolizuoja platesnę transformaciją, kurioje specialistai vaduoja kontrolę iš savo dėmesio sferos, reikalaujant, kad pardavimo ir rinkodaros strategijos gerbtų šį pokytį. Nors šaltas skambutis baigėsi, atsiveria pranašesnis pardavimo metodas, grindžiamas pasitikėjimu, aktualumu ir vertės kūrimu. Dirbtinis intelektas nebūtis vienintelis kaltininkas žlugdyti šaltą skambutį; jis greičiau paspartino šio metodo evoliuciją, paverčiamą į nebepanašią į praeitį. Informacija: Gray Media yra Ordo Digital klientas – žiniasklaidos technologijų ir dirbtinio intelekto strategijos kompanija.