Хүйтэн дуудлагын уламжлалт арга ухаан нь ak смартфон дээр үр дүнтэйгээр үгүй болсон боловч утсаар ярих явц үргэлж үнэ цэнэтэй хэвээр байна; зөвхөн холбоо барих арга өөрчлөгдсөн байна. Apple-ийн iOS 26 “Яагаад залгаагүйг нь асуу” ба Google-ийн сайжруулсан Pixel “Дуудлагын дэлгэц” нь хиймэл оюун ухаантай дуудлагыг шалгах систем ашиглан танихгүй дуудлагыг утас ч дуугарахгүйгээр зогсоодог. Цахим хаалгачийн үүрэг гүйцэтгэж, эдгээр онцлогууд мэдэхгүй дугаараас ирэх саад бэрхшээлийг үгүй хийж, хэрэглэгчдэд төвлөрөлт, тасалдуулгагүй цаг хугацаа олгодог. Энэ технологи нь гар утасны харилцаанд томоохон өөрчлөлт авчирсан ба хүйтэн дуудлага урьд өмнө robocall, хиймэл оюун ухаантай маркетингийн автоматжуулалт, spam кампанит ажилд төдийгүй олон жил муу үйлчилгээнд нэрвэгдсэн байлаа. Apple ба Google-ийн дуудлагын шалгах технологиуд одоо шаардлаггүй дуудлагыг үл тоохыг хялбар болгосон. Медиа борлуулалтын тал дээр энэ өөрчлөлт дүрмүүдийг өөрчилж байна. Хувийн төхөөрөмжүүд нь хиймэл оюун ухаан ашиглан дуудлага шалгадаг бол бизнесийн утаснууд нээлттэй хэвээр байгаа бөгөөд албадаас ирдэг дуудлагад хүмүүс эсвэл хүлээн авагчид хариулдаг тул ийм AI шүүлтүүр хэрэглэдэггүй. Ийнхүү Б2Б хүйтэн дуудлага үргэлжлэх ба эдгээр нь бизнесийн харилцааны онцлог өөр динамикт тулгуурлаж байна. Хувийн ухаалаг утасны дуудлага нууцлах, төвлөрөлтөд зориулсан шүүлтүүрээр хийгддэг бол хууль ёсны бизнесийн харилцаа үргэлжлэх боломжтой. Хэдий ухаалаг утас аянга, камера, тоглоом, хиймэл оюун ухааны туслах хэрэгсэл болсноор дуудлагыг бууруулсан ч, утасны spam нь Apple-ийн iOS 26 болон Google Pixel-ийн шинэчлэлтүүдээр хөгжсөн дэвшилтэт дуудлагын шалгах системээр шийдэгдэж, асуудал хэвээр байв. Apple-ийн зах зээлд эзлэх хувь (2025 онд Америкийн ухаалаг утасны зах зээлд ойролцоогоор 58%) нь ихэнх мэргэжилтнүүд дэвшилтэт AI шалгагчийг ашиглан шаардлагагүй дуудлагаас хамгаалж чаддаг гэсэн үг. Эдгээр системийн ард хиймэл оюун ухаан яриа таних, байгаль хэл боловсруулах, төхөөрөмж дээрх машин сургалтыг ашигладаг. Apple-ийн iPhone нь тухайн дуудлага хийж буй хүний хариултыг бодитоор бичиж авдаг бөгөөд танихгүй дугаараас ирж буй хүнээс юу хүсэж байгааг асуугаад, дуудлага зөвшөөрөх эсэхээ шийддэг. Google-ийн Pixel нь илүү ухаалаг бөгөөд хариултыг шинжиж, багц хүргэлт эсвэл уулзалтыг дахин товлох зэрэг холбоотой хариулт санал болгодог. Энэхүү технологийн шүүлтүүр нь уламжлалт мессэжийн найдаж дөнгөх борлуулалтын арга барилыг үгүй хийж байна. Хэдий ухаалаг утасны хүйтэн дуудлага арга үгүй болсон ч, үндсэн ур чадварууд — хүчтэй шинж чанарыг онцлох, үнэ цэнийг олж харуулах, итгэл үүсгэх — одоо чухал хэвээр байна. Гэвч ийм харилцаа одоо нарийвчлал, бэлтгэл шаарддаг болсон тул өргөн хэмжээгээр бус оновчтой, хатуу сургагдсан байх хэрэгтэй.

Бизнесийн утаснууд, хиймэл оюун ухаан шалгагчгүйгээр, одоо ч шийдвэр гаргагчтай бодит яриа өрнүүлэх боломжийг олгодог. Амжилт нь харилцагчдын талаар гүнзгий ойлголт авчрах, үнэ цэнэ өгөхөөс өмнө анхаарал татах, итгэлийг нэмэгдүүлэхтэй холбоотой. Хүргэх сувгийн өөрчлөлт боловч үндсэн зарчмууд өөрчлөгдөөгүй. Sales мэргэжилтнүүд, жишээ нь, The OverDrive группын Chris Overby энэ нөхцөл байдлыг боломж үзэж байна. Хиймэл оюун ухааны шалгагч дууг цөөлдөг тул зөв зорилтот бизнесийн дуудлага холбогдох үед уулзалт амжилттай зохион байгуулж болно. Шинэ үеийн амжилт нь AI зорилтот судалгаа, LinkedIn идэвхжилт, имэйлийн ухаалаг анализ, хүчирхэг дуудлагын тоног төхөөрөмж ашиглан зөв холбогдохыг стратегийн түвшинд хийнэ. Энэ өөрчлөлт нь медиа борлуулалтын багуудыг салбарын оролцоогоор ил ил болгох, өөрийн нэр хүндийг өсгөх зорилгоор нэр хүндийг бэхжүүлэхэд төвлөрөх шаардлагатай болгосон, ингэснээр нэвтрэхийг хялбарчилдаг. KLTV-KTRE-ийн борлуулалтын захирал Misty Wages энэ бэлтгэлийг давтаж, зөвхөн хүйтэн дуудлага дээр суурилсан арга одоо хангалтгүй байгааг онцолж байна. Үйлчлүүлэгчдэд хүрэх үр дүнтэй арга нь тэд хаана байгаагаас хамааралгүйгээр байдаг — нийгмийн сүлжээнд идэвхтэй, хамтын санаачлагад оролцогч, маркетингийн мэргэшилтэй контент үүсгэгч — ийм гарууд мөн урт хугацааны харилцааг суурилуулсан байна. Нэгэн арга барилын борлуулалт нь сул талуудыг үүсгэдэг. Нууцлалын дүрмүүд, spam илрүүлэлт, хиймэл оюун ухаан шалгагчийн тусламжтайгаар оролдлого хийх боломж хязгаарлагдаж байна. Элдэв анхаарал татах гэж оролдох хандлага ордоггүй болсон тул үнэт зүйл нь олж авахад оршино: шаардлагатай мэдлэгтэй, итгэлтэй танилцуулгууд, жинхэнэ үнэ цэнэ бий болгох замаар уялдаа холбоог өсгөх. Телевизийн олон нийтэд зориулсан харилцаа, ойлголцол нь үйлчилгээний чанар, бодит асуудлуудыг шийдэх ур чадварын үнэлэмжийг нэмэгдүүлж, хүйтэн дуудлагыг дулаан дуудлагад хувиргана, нэр хүндийг өсгөж, таны нэрийг илүү итгэлтэйгээр таних болгоно. Хиймэл оюун ухааны дуудлагын шалгагч нь мэргэжилтнүүд өөрсдийн анхаарлаа хянах эрхийг буцааж авчрах том өөрчлөлтийн тэмдэг юм; энэ нь борлуулалт ба маркетингийн арга барилыг шинэ нөхцөлд нийцүүлэн хүлээн зөвшөөрөхийг шаарддаг. Хэдий ухаалаг утасны хүйтэн дуудлага үгүй болсон боловч үүсч буй шинэ үе нь итгэл, relevancy, үнэ цэнэ дээр үндэслэсэн илүү сайжруулсан борлуулалтын подходыг үүсгэнэ. Хиймэл оюун ухаан нь хүйтэн дуудлагыг ганцаарчилахгүй, харин тэр нь хожим хөдлөх шаардлага бий болгосон хүндтэй өөрчлөлтийн эхлэл юм. Мэдэгдэл: Gray Media нь ордо дижитал медиа технологийн болон AI стратегийн фирмийн үйлчлүүлэгч юм.