Áður í þessum mánuði fór fram vefrænsla þar sem skoðað var hvernig persónuvernd byggð á gervigreind er að draga úr óvissu þegar keypt er vín á netinu, sem nýtir viðskiptum í drykkjargeiranum. Haldinn af Preferabli, fyrirtæki sem býr til forrit fyrir drykkjafyrirtæki með gervigreind, og miðlað af db, lagði viðburður áherslu á hvernig nýja tækni er að breyta sölu á víni bæði í smásölu og á gististöðum. Danny Cooper, yfirmaður upplýsingamála og stafrænn tækni hjá Virgin Wines, lagði áherslu á að verkfæri byggð á gervigreind fara langt umfram einfaldar ráðleggingar eins og „viðskiptavinir sem keyptu þetta múslíki líka…“, sérstaklega í iðnaði sem hefur verið yfirfullur af valkostum. Hann útskýrði að mikilvægi—að bjóða vín sem raunverulega passa við smekkmynstur hvers viðskiptavinar—er mikilvægur viðskiptavangi í netverslun með vín. Cooper benti á að gervigreind hjálpi til við að draga úr „hugrænu álagi“ hjá viðskiptavinum, sem annars myndu þurfa að fletta yfir hundruð SKUL-lykilorða. Með því að safna saman vali byggðum á persónulegum smekksmyndum, hjálpar smásalar viðskiptavinum að taka sjálfsöryggisfullar ákvarðanir, stundum um fjárfestingar sem eru verulegar. Hlutverk gervigreindar í þessari persónulega leiðbeiningu finnst honum náttúrulegt. Þessi nálgun skilar mælanlegum ávinningi: viðskiptavinir nota yfirleitt meira og leggja inn stærri pantanir þegar þeim er boðið upp á betri, viðeigandi ráðleggingar.

Ávíðanlegt er að þetta snýst ekki um þrýstingsfulla sölu, heldur um að ýta viðskiptavinum til að finna treystandi vín, jafnvel dýrari eða óþekkt. Vefrænanleiksfundurinn tók einnig til skoðana um að persónuvernd gæti takmarkað möguleika á að finna nýjar bragðtegundir. Cooper hélt því fram að gervigreind eflaði það frekar með því að mæla með vínum utan við venjulegar áherslur neytenda, en samt í samræmi við smekkið þeirra, sem eykur valkostina en dregur úr snúningi við birgðahald og afsláttum. Árangursrík könnun leiðir til aukins kostnaðar og endurtekinna viðskipta. Áhersla Cooper á stefnu Virgin Wines var að bjóða sérsniðnar upplifanir í öllum miðlum—frá snjallsímum til tölvupósta—til að auka sölu og byggja traust. Þó að persónuvernd með gervigreind í vínviðskiptum sé enn að þróast, sé hún þegar orðin mikilvæg: hækkun á umbreytingarhraða með því að gera ákvarðanir auðveldari, stærri körfur þar sem neytendur treysta sér til að kaupa dýrari víntegundir, betri finndun á vörum, og sterkari langvarandi tryggð. Slíkir ávinningar eru mikilvægir í kjölfar þröngra afkosta og hörðustu keppni í vínverslun. Cooper bentu einnig á annan mun: að gervigreind draga úr hræðslu viðskiptavina við að leita ráða um vín í verslunum, og brjóta niður hindranir án þess að vekja áhyggjur. Tengd fréttir í vefráðunum voru meðal annars samanburður Vinitaly á klassískri list með gervigreind, og hvernig Atwater Brewing notar gervigreind til að þróa uppskriftir að bjór.