Hôm nay, chúng tôi đã ra mắt Alexa+, thế hệ tiếp theo của trợ lý AI của chúng tôi. Được thiết kế lại hoàn toàn, Alexa+ sử dụng kiến trúc tiên tiến để kết nối hiệu quả nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs), khả năng tác động, dịch vụ và thiết bị. Những cải tiến này mang đến trải nghiệm giao tiếp, thông minh, cá nhân hóa và năng suất hơn cho người dùng. Để đạt được điều này, nhóm đã đối mặt với những thách thức kỹ thuật lớn và tạo ra năm bước tiến chính: 1. **Khung Kiến Trúc Mới**: Chúng tôi đã phát triển một hệ thống đổi mới kết nối liền mạch với hàng nghìn dịch vụ và thiết bị. Trong khi LLMs xuất sắc trong giao tiếp, chúng thiếu hỗ trợ nội tại cho các API quan trọng cho các nhiệm vụ thực tế như đặt lịch hẹn hoặc đặt hàng tạp hóa. Kiến trúc của chúng tôi cho phép điều phối các API, giúp Alexa+ thực hiện các nhiệm vụ phức tạp một cách trôi chảy, chẳng hạn như đặt chỗ ăn trưa và nhắn tin cho bạn bè. 2. **Thông Tin Chính Xác Thời Gian Thực**: LLMs có thể không nhất quán và đôi khi tạo ra phản hồi sai lệch. Để giải quyết điều này, chúng tôi đã tạo ra các hệ thống để căn cứ phản hồi của Alexa+ vào thông tin đã được xác minh.

Hợp tác với các cơ quan tin tức danh tiếng, chẳng hạn như Associated Press và Reuters, có nghĩa là Alexa+ có thể cung cấp tin tức và thông tin chính xác, thời gian thực, liên tục nâng cao cơ sở tri thức của mình. 3. **Giảm Thiểu Độ Trễ**: Người dùng mong đợi phản hồi nhanh từ Alexa, vì vậy chúng tôi đã xây dựng một hệ thống định tuyến tinh vi sử dụng các mô hình tiên tiến để hiệu quả kết hợp các yêu cầu với mô hình hoạt động tốt nhất, đảm bảo trải nghiệm giao tiếp nhanh chóng và mượt mà. 4. **Tương Tác Cá Nhân Hóa**: Giữ gìn tính cách thân thiện của Alexa trong khi tối ưu hóa cho cá nhân hóa là rất quan trọng. Alexa+ học từ các tương tác và sở thích của người dùng, nhớ các chi tiết như nhạc yêu thích hoặc món ăn không thích để cung cấp phản hồi ngày càng phù hợp theo thời gian. 5. **Khả Năng Tác Động**: Để mở rộng chức năng vượt ra ngoài các API có sẵn, chúng tôi đã đào tạo Alexa+ điều hướng môi trường số như một con người. Điều này cho phép người dùng yêu cầu Alexa+ thực hiện các nhiệm vụ có thể không có API chính thức, tăng cường khả năng trợ giúp hơn nữa. Tổng thể, Alexa+ được thiết kế để trở thành một trợ lý AI mạnh mẽ, tương tác vượt xa các chatbot truyền thống. Chúng tôi mong chờ bạn sẽ trải nghiệm những khả năng của nó trực tiếp.