Első pillantásra Daisy tipikus nagymamának tűnik: élvezi a kötést, a családról beszélgetni, van egy Fluffy nevű macskája, küzd a technológiával és bőven van szabadideje. Azonban közelebbről megvizsgálva kiderül, hogy valójában jól ért a technikához, és néhány ügyes stratégiával is fel van vértezve. Daisy valójában egy beszélgető AI chatbot, amit az O2 brit mobiltelefon-cég fejlesztett ki a csalás elleni harcra, azzal a céllal, hogy a telefonos csalókat megtévessze, így azok azt higgyék, hogy egy valódi személlyel beszélgetnek. A hónap elején bemutatott Daisy bemutatja az AI pozitív és negatív szerepeit az online csalások kezelésében. A Global Anti-Scam Alliance jelentése szerint tavaly a fogyasztók világszerte több mint 1 trillió dollárt veszítettek online csalások miatt. Az FBI jelentette, hogy 2023-ban 12, 5 milliárd dolláros veszteség érte az embereket online csalások miatt. Mindazonáltal az amerikai szövetségi kormány dicsérte az AI-t, mint átalakító eszközt, amely segítette a Pénzügyminisztériumot abban, hogy az adóév végéig, szeptember 30-ig, 1 milliárd dollárt visszaszerezzen csekk-csalásokból. Az O2 azt állítja, hogy Daisy küldetése, hogy a csalókat hosszú ideig tartó beszélgetésekbe vonja be emberihez hasonló csevegéssel, hogy elfoglalja az idejüket és megvédje a valódi embereket. A vállalat legfrissebb közleménye szerint a módszerei állítólag 40 percig tartják a vonalban a csalókat. Murray Mackenzie, a Virgin Media O2 csalási igazgatója hangsúlyozta az éberség fontosságát, megjegyezve, hogy a csalók teljes munkaidős call centereket üzemeltetnek, melyek a briteket célozzák. Tavaly a Virgin Media O2 több mint 250 millió fontot ($315 millió) blokkolt csalásos tranzakciókból, ami azt jelenti, hogy minden két percben megelőznek egyet. Egy egyedileg készített nyelvi modellel Daisy valós idejű beszélgetésekbe bonyolódik a csaló hívókkal, anélkül hogy hívásokat elfogna.

Ehelyett saját telefonszámait használja, amelyeket az O2 osztott szét online. A London-i reklámügynökséggel, a VCCP-vel együttműködve fejlesztették ki, és Daisy hangját egy alkalmazott nagymamája inspirálta. Az ügynökség megemlítette, hogy egy AI nagymama megalkotása célja a csalók előítéleteinek kihasználása, mivel a csaló bandák gyakran az időseket célba veszik. A csaló hívások során Daisy családi történeteket mesél, kifejti kötős hobbija részleteit, és hamis személyes adatokat ad meg, beleértve hamis bankszámla információkat. A Virgin Media O2 azért fejlesztette ki Daisy-t, mert sok brit időt spórolva kerüli a csalókat. Eközben Daisy, akinek végtelen ideje van, képes a csalók figyelmét fenntartani. A bemutatkozó videójában egy frusztrált csaló így kiált: „Majdnem egy órája itt vagyok!”, míg egy másik azzal vádolja Daisy-t, hogy a munkája zavarja az embereket. Daisy egyszerűen így válaszol: „Csak egy kis beszélgetésre vágyom. ”