L'augment de les tecnologies d'IA generativa té el potencial de tenir un gran impacte en la prestació de serveis públics i en l'experiència del ciutadà. No obstant això, els experts reconeixen que l'èxit de la IA depèn de dades fiables i d'alta qualitat. La gestió d'identitat és una àrea crucial on la qualitat de les dades juga un paper fonamental, ja que millora l'accés als serveis, satisfà les expectatives dels ciutadans i genera confiança. La gestió de les dades d'identitat s'ha tornat més complexa i desafiant a causa de la creixent varietat de paràmetres de dades i sistemes que contribueixen a la barreja. Això suposa un risc per a l'adopció de la IA. Per tant, una gestió de dades d'identitat fiable requereix un enfocament integral en la qualitat de les dades i pràctiques responsables d'IA. Aquí teniu algunes mesures que els líders d'agència haurien de considerar: 1. Fomentar una cultura de la alfabetització de dades i una gestió efectiva de dades, incloent-hi la promoció de la governança de dades i els estàndards. 2. Orquestrar la preparació de dades abordant factors com la qualitat de les dades, la governança, la seguretat i la infraestructura. 3.

Prioritzar una qualitat superior de les dades invertint en sistemes, controls i governança. Això assegura dades precises i fiables per a la presa de decisions i l'adaptació dels serveis a individus verificats. 4. Utilitzar la IA per combatre les amenaces cibernètiques impulsades per la IA. Adoptant motors de decisions de risc impulsats per IA, les agències poden detectar proactivament el frau i reduir el risc mentre es millora la capacitat de diferenciar entre amenaces i individus de confiança. 5. Aprofitar les relacions amb proveïdors de solucions de gestió de dades per a serveis especialitzats com eines segures de compartició de dades, índexs de persones mestres i solucions automatitzades de perfilat i validació de dades. 6. Considerar solucions modernitzades d'integració, estandardització i garantia de qualitat de les dades per millorar la presa de decisions i centrar-se a servir el públic. Prioritzant la qualitat, la preparació i la seguretat de les dades, les agències governamentals poden utilitzar plenament les tecnologies d'IA per oferir serveis eficients, efectius i segurs als seus constituents.