Nárůst generativních AI technologií má potenciál výrazně ovlivnit poskytování veřejných služeb a zkušenosti občanů. Odborníci si však uvědomují, že úspěch AI závisí na spolehlivých a vysoce kvalitních datech. Správa identit je klíčovou oblastí, kde kvalita dat hraje zásadní roli, neboť zlepšuje přístup ke službám, splňuje očekávání občanů a buduje důvěru. Správa identitních dat se stává složitější a náročnější kvůli rostoucí různorodosti datových parametrů a systémů, které do mixu přispívají. To představuje riziko pro přijetí AI. Proto spolehlivá správa identitních dat vyžaduje komplexní zaměření na kvalitu dat a odpovědné praktikování AI. Zde jsou některá opatření, která by vedoucí pracovníci agentur měli zvážit: 1. Posilovat kulturu datové gramotnosti a efektivní správy dat, včetně podpory správy dat a standardů. 2. Organizovat připravenost dat řešením faktorů jako je kvalita dat, správa, bezpečnost a infrastruktura. 3.

Prioritu dávat vynikající kvalitě dat investováním do systémů, kontrol a správy. To zajišťuje přesná a spolehlivá data pro rozhodování a přizpůsobení služeb ověřeným jednotlivcům. 4. Využívat AI k boji proti AI-řízeným kybernetickým hrozbám. Přijetím rizikových rozhodovacích motorů poháněných AI mohou agentury proaktivně detekovat podvody a snižovat rizika, zatímco zvyšují schopnost rozlišovat mezi hrozbami a důvěryhodnými jednotlivci. 5. Využít vztahů s poskytovateli řešení pro správu dat pro specializované služby jako jsou bezpečné nástroje pro sdílení dat, ústřední personální indexy a automatizované řešení profilování a ověřování dat. 6. Zvažte modernizovaná řešení pro integraci dat, standardizaci a zajištění kvality za účelem zlepšení rozhodovacího procesu a zaměření na služby veřejnosti. Prioritizací kvality dat, připravenosti a bezpečnosti mohou vládní agentury plně využít AI technologie k poskytování efektivních, účinných a bezpečných služeb svým občanům.