Generatiivisten tekoälyteknologioiden nousu voi vaikuttaa merkittävästi julkisten palveluiden tuottamiseen ja kansalaisten kokemuksiin. Asiantuntijat kuitenkin tunnustavat, että tekoälyn menestys riippuu luotettavasta ja korkealaatuisesta tiedosta. Henkilöllisyyden hallinta on keskeinen alue, jossa tietojen laatu on ratkaisevan tärkeä, sillä se parantaa palveluiden saatavuutta, täyttää kansalaisten odotukset ja rakentaa luottamusta. Henkilöllisyystietojen hallinnasta on tullut monimutkaisempaa ja haastavampaa tietoparametrien ja järjestelmien moninaisuuden lisääntyessä. Tämä uhkaa tekoälytekniikan käyttöönottoa. Luotettava henkilöllisyystietojen hallinta vaatii siksi kattavan keskittymisen tiedon laatuun ja vastuullisiin tekoälykäytäntöihin. Tässä on joitain toimia, joita virastojen johtajien tulisi harkita: 1. Kannusta tietolukutaitoa ja tehokasta tietojen hallintaa, mukaan lukien tietohallinnon ja standardien edistäminen. 2. Orkestraa tiedon valmius käsittelemällä tekijöitä kuten tiedon laatu, hallinto, turvallisuus ja infrastruktuuri. 3.

Aseta parempi tietojen laatu etusijalle investoimalla järjestelmiin, valvontaan ja hallintoon. Tämä varmistaa tarkan ja luotettavan tiedon päätöksenteossa ja palveluiden räätälöinnissä varmennetuille henkilöille. 4. Hyödynnä tekoälyä tekoälyn aiheuttamien kyberuhkien torjumiseksi. Ottamalla käyttöön tekoälyllä toimivia riskienhallintajärjestelmiä, virastot voivat ennakoivasti havaita petoksia ja vähentää riskejä sekä parantaa kykyä erottaa uhkat luotetuista henkilöistä. 5. Hyödynnä suhteita tietojen hallintaratkaisujen toimittajiin erikoistuneita palveluja, kuten turvallisia tietojenvaihtotyökaluja, päähenkilöindeksejä ja automatisoituja tietoprofilointi- ja validointiratkaisuja varten. 6. Harkitse nykyaikaistettuja tiedon integrointi-, standardointi- ja laadunvarmistusratkaisuja parantaaksesi päätöksentekoa ja keskittyäksesi julkiseen palveluun. Asettamalla etusijalle tiedon laatu, valmius ja turvallisuus, valtion virastot voivat hyödyntää tekoälyteknologioita täysin tehokkaiden, tehokkaiden ja turvallisten palveluiden tuottamiseksi kansalaisilleen.