Rast tehnologija generativne umjetne inteligencije ima potencijal znatno utjecati na pružanje javnih usluga i iskustvo građana. Međutim, stručnjaci prepoznaju da uspjeh AI-a ovisi o pouzdanim i kvalitetnim podacima. Upravljanje identitetom je ključna oblast gdje kvaliteta podataka ima odlučujuću ulogu, jer poboljšava pristup uslugama, ispunjava očekivanja građana i gradi povjerenje. Upravljanje podacima o identitetu postalo je složenije i izazovnije zbog sve veće raznolikosti parametara podataka i sustava koji pridonose kombinaciji. To predstavlja rizik za usvajanje AI tehnologija. Stoga, pouzdano upravljanje podacima o identitetu zahtijeva sveobuhvatnu usredotočenost na kvalitetu podataka i odgovorne AI prakse. Evo nekoliko mjera koje bi voditelji agencija trebali razmotriti: 1. Promicati kulturu podatkovne pismenosti i učinkovitog upravljanja podacima, uključujući promicanje upravljanja podacima i standarda. 2. Organizirati spremnost podataka rješavanjem čimbenika kao što su kvaliteta podataka, upravljanje, sigurnost i infrastruktura. 3.

Prioritizirati izvanrednu kvalitetu podataka ulaganjem u sustave, kontrole i upravljanje. To osigurava točne i pouzdane podatke za donošenje odluka i prilagođavanje usluga provjerenim pojedincima. 4. Koristiti AI za borbu protiv AI pogonjenih cyber prijetnji. Usvajanjem AI pogonjenih sustava za donošenje odluka o riziku, agencije mogu proaktivno detektirati prijevare i smanjiti rizik, istovremeno poboljšavajući sposobnost razlikovanja između prijetnji i pouzdanih pojedinaca. 5. Iskoristiti odnose s pružateljima rješenja za upravljanje podacima za specijalizirane usluge poput sigurnih alata za dijeljenje podataka, indeks majstorskih osoba i automatizirana rješenja za profiliranje i validaciju podataka. 6. Razmotriti modernizirana rješenja za integraciju podataka, standardizaciju i osiguranje kvalitete kako bi se poboljšalo donošenje odluka i fokusiralo na pružanje usluga javnosti. Prioritiziranjem kvalitete podataka, spremnosti i sigurnosti, državne agencije mogu u potpunosti iskoristiti AI tehnologije za pružanje učinkoviti, djelotvornih i sigurnih usluga svojim građanima.