Peningkatan teknologi AI generatif memiliki potensi untuk berdampak besar pada penyampaian layanan publik dan pengalaman warga. Namun, para ahli mengakui bahwa kesuksesan AI bergantung pada data yang andal dan berkualitas tinggi. Manajemen identitas adalah area penting di mana kualitas data memainkan peran penting, karena meningkatkan akses layanan, memenuhi harapan warga, dan membangun kepercayaan. Mengelola data identitas telah menjadi lebih kompleks dan menantang karena meningkatnya variasi parameter data dan sistem yang berkontribusi pada campuran tersebut. Ini menimbulkan risiko terhadap adopsi AI. Oleh karena itu, manajemen data identitas yang dapat dipercaya membutuhkan fokus komprehensif pada kualitas data dan praktik AI yang bertanggung jawab. Berikut adalah beberapa langkah yang harus dipertimbangkan oleh pemimpin agensi: 1. Meningkatkan budaya literasi data dan manajemen data yang efektif, termasuk mempromosikan tata kelola data dan standar. 2. Mengatur kesiapan data dengan menangani faktor-faktor seperti kualitas data, tata kelola, keamanan, dan infrastruktur. 3.

Memprioritaskan kualitas data yang unggul dengan berinvestasi dalam sistem, kontrol, dan tata kelola. Ini memastikan data yang akurat dan andal untuk pengambilan keputusan dan memberikan layanan yang disesuaikan kepada individu yang diverifikasi. 4. Memanfaatkan AI untuk melawan ancaman siber yang digerakkan oleh AI. Dengan mengadopsi mesin pengambilan keputusan risiko yang didorong AI, agensi dapat secara proaktif mendeteksi penipuan dan mengurangi risiko sambil meningkatkan kemampuan untuk membedakan antara ancaman dan individu yang dapat dipercaya. 5. Memanfaatkan hubungan dengan penyedia solusi manajemen data untuk layanan khusus seperti alat berbagi data yang aman, indeks orang utama, dan solusi pemprofilan dan validasi data otomatis. 6. Pertimbangkan solusi integrasi data modern, standarisasi, dan jaminan kualitas untuk meningkatkan pengambilan keputusan dan berfokus pada melayani publik. Dengan memprioritaskan kualitas data, kesiapan, dan keamanan, agensi pemerintah dapat sepenuhnya memanfaatkan teknologi AI untuk memberikan layanan yang efisien, efektif, dan aman kepada konstituennya.