De opkomst van generatieve AI-technologieën heeft het potentieel om een grote impact te hebben op de dienstverlening van de overheid en de ervaring van burgers. Experts erkennen echter dat het succes van AI afhankelijk is van betrouwbare en hoogwaardige gegevens. Identiteitsbeheer is een cruciaal gebied waar gegevenskwaliteit een sleutelrol speelt, omdat het de toegang tot diensten verbetert, voldoet aan de verwachtingen van burgers en vertrouwen opbouwt. Het beheren van identiteitsgegevens is complexer en uitdagender geworden door de toenemende verscheidenheid aan gegevensparameters en systemen die bijdragen aan het geheel. Dit vormt een risico voor AI-adoptie. Daarom vereist betrouwbaar identiteitsbeheer een alomvattende focus op gegevenskwaliteit en verantwoord AI-gebruik. Hier zijn enkele maatregelen die leiders van agentschappen zouden moeten overwegen: 1. Bevorder een cultuur van gegevenskennis en effectief gegevensbeheer, inclusief het promoten van gegevensbeheer en -normen. 2. Orkestreer gegevensgereedheid door factoren zoals gegevenskwaliteit, beheer, beveiliging en infrastructuur aan te pakken. 3.

Geef prioriteit aan superieure gegevenskwaliteit door te investeren in systemen, controles en beheer. Dit zorgt voor nauwkeurige en betrouwbare gegevens voor besluitvorming en het afstemmen van diensten op geverifieerde individuen. 4. Gebruik AI om door AI aangedreven cyberdreigingen te bestrijden. Door AI-gedreven risicobeslissingsmachines te adopteren, kunnen agentschappen proactief fraude detecteren en risico's verminderen, terwijl ze de mogelijkheid vergroten om onderscheid te maken tussen bedreigingen en vertrouwde individuen. 5. Maak gebruik van relaties met aanbieders van gegevensbeheeroplossingen voor gespecialiseerde diensten zoals veilige gegevensuitwisselingstools, masterperson-indexen en geautomatiseerde gegevensprofilering- en validatieoplossingen. 6. Overweeg gemoderniseerde gegevensintegratie-, standaardisatie- en kwaliteitsborgingsoplossingen om besluitvorming te verbeteren en te focussen op het dienen van het publiek. Door prioriteit te geven aan gegevenskwaliteit, gereedheid en beveiliging, kunnen overheidsinstanties de volledige voordelen van AI-technologieën benutten om efficiënte, effectieve en veilige diensten aan hun burgers te leveren.