Nárast technológií generatívnej AI má potenciál výrazne ovplyvniť poskytovanie verejných služieb a skúsenosti občanov. Odborníci však uznávajú, že úspech AI závisí od spoľahlivých a kvalitných údajov. Správa identity je kľúčová oblasť, kde kvalita údajov zohráva rozhodujúcu úlohu, pretože zlepšuje prístup k službám, spĺňa očakávania občanov a buduje dôveru. Správa údajov o identite sa stala zložitejšou a náročnejšou v dôsledku rastúcej rozmanitosti parametrov údajov a systémov, ktoré k zmesi prispievajú. To predstavuje riziko pre prijatie AI. Spoľahlivá správa údajov o identite preto vyžaduje komplexné zameranie na kvalitu údajov a zodpovedné praktiky AI. Tu sú niektoré opatrenia, ktoré by vedúci agentúr mali zvážiť: 1. Podporovať kultúru dátovej gramotnosti a efektívnej správy údajov vrátane podpory správy údajov a štandardov. 2. Orchestrujte pripravenosť údajov tým, že sa zameriate na faktory ako kvalita údajov, správa, bezpečnosť a infraštruktúra. 3.

Uprednostnite vynikajúcu kvalitu údajov investovaním do systémov, kontrol a správy. To zaisťuje presné a spoľahlivé údaje pre rozhodovanie a prispôsobenie služieb overeným jednotlivcom. 4. Využívajte AI na boj proti kybernetickým hrozbám ovládaným AI. Prijatím motorov rozhodovania o riziku poháňaných AI môžu agentúry proaktívne odhalovať podvody a znižovať riziko a zároveň zlepšiť schopnosť rozlišovať medzi hrozbami a dôveryhodnými jednotlivcami. 5. Využívajte vzťahy s poskytovateľmi riešení správy údajov pre špecializované služby, ako sú nástroje na bezpečné zdieľanie údajov, hlavné indexy osôb a automatizované riešenia profilovania a overovania údajov. 6. Zvážte modernizované riešenia integrácie údajov, štandardizácie a zabezpečenia kvality s cieľom zlepšiť rozhodovanie a zamerať sa na poskytovanie služieb verejnosti. Uprednostnením kvality údajov, pripravenosti a bezpečnosti môžu vládne agentúry plne využívať technológie AI na poskytovanie efektívnych, účinných a bezpečných služieb svojim občanom.