Sự gia tăng của các công nghệ AI generative có tiềm năng ảnh hưởng lớn đến việc cung cấp dịch vụ công và trải nghiệm công dân. Tuy nhiên, các chuyên gia nhận ra rằng thành công của AI phụ thuộc vào dữ liệu đáng tin cậy và chất lượng cao. Quản lý danh tính là một lĩnh vực quan trọng nơi chất lượng dữ liệu đóng vai trò then chốt, vì nó nâng cao quyền truy cập dịch vụ, đáp ứng kỳ vọng của công dân và xây dựng niềm tin. Quản lý dữ liệu danh tính đã trở nên phức tạp và thách thức hơn do ngày càng nhiều các yếu tố và hệ thống dữ liệu góp phần vào sự hỗn loạn. Điều này đặt ra một rủi ro cho việc áp dụng AI. Do đó, quản lý dữ liệu danh tính đáng tin cậy đòi hỏi một tập trung toàn diện vào chất lượng dữ liệu và thực hành AI có trách nhiệm. Dưới đây là một số biện pháp mà các nhà lãnh đạo cơ quan nên xem xét: 1. Tạo dựng văn hóa thấu hiểu dữ liệu và quản lý dữ liệu hiệu quả, bao gồm việc thúc đẩy quản trị và tiêu chuẩn dữ liệu. 2. Điều phối sự sẵn sàng dữ liệu bằng cách giải quyết các yếu tố như chất lượng dữ liệu, quản trị, an ninh và hạ tầng. 3.

Ưu tiên chất lượng dữ liệu cao bằng cách đầu tư vào các hệ thống, kiểm soát và quản trị. Điều này đảm bảo dữ liệu chính xác và đáng tin cậy cho việc ra quyết định và tùy chỉnh dịch vụ cho những cá nhân đã được xác minh. 4. Sử dụng AI để chống lại các mối đe dọa mạng do AI điều khiển. Bằng cách áp dụng các động cơ quyết định rủi ro do AI cung cấp, các cơ quan có thể chủ động phát hiện gian lận và giảm rủi ro đồng thời nâng cao khả năng phân biệt giữa các mối đe dọa và những cá nhân được tin cậy. 5. Tận dụng mối quan hệ với các nhà cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu cho các dịch vụ chuyên biệt như công cụ chia sẻ dữ liệu an toàn, chỉ số người chủ lực và các giải pháp tự động hóa phân tích và xác thực dữ liệu. 6. Xem xét các giải pháp tích hợp, tiêu chuẩn hóa và đảm bảo chất lượng dữ liệu hiện đại để cải thiện việc ra quyết định và tập trung vào việc phục vụ cộng đồng. Bằng cách ưu tiên chất lượng dữ liệu, sẵn sàng và an ninh, các cơ quan chính phủ có thể sử dụng triệt để các công nghệ AI để cung cấp các dịch vụ hiệu quả, hiệu quả và an toàn cho cộng đồng của họ.