هوش مصنوعی (AI) در حال تأثیرگذاری بر بازاریابی سفر است، اگرچه هنوز در حال شناسایی مؤثرترین کاربردهای آن هستیم. بازاریابی دیجیتال سفر با پشتیبانی هوش مصنوعی می‌تواند موفق باشد—تا زمانی که عنصر انسانی در آن حفظ شود، زیرا راب تورس، معاون ارشد راه‌حل‌های رسانه‌ای و شرکای خرده‌فروشی گروه اکسپدیا، می‌گوید. در اکتبر، گروه اکسپدیا تحقیقی را منتشر کرد که تاثیر نوع محتوا بر انتخاب‌های مسافران را بررسی می‌کرد. به شرکت‌کنندگان نمونه‌هایی متفاوت از محتواهای بدون هوش مصنوعی، محتواهای تقویت‌شده با هوش مصنوعی و محتوای کاملاً تولیدشده توسط هوش مصنوعی نشان داده شد. تورز در مصاحبه‌ای در کنفرانس فوشکراایتگ در استودیو فوشس‌وایر گفت: «بخش قابل توجهی از مسافران مشکلی نداشتند، و نمی‌گویم ترجیح می‌دادند، اما محتواهای تقویت‌شده با هوش مصنوعی را پذیرش کردند، به شرط آن‌که کمی لمس انسانی در آن حفظ شود. » با توجه به بازخورد مثبت، گروه اکسپدیا نتیجه‌گیری کرد که تولید محتوا می‌تواند به طور مؤثری بخشی از آن هوش مصنوعی را در بر گیرد. تورز افزود: «طراحان محتوا با استعداد از بین نخواهند رفت، و بازاریابی خوب همچنان حیاتی است، زیرا خلاقیت بخش مهمی از فرآیند است. » با این حال، او اشاره کرد که هنوز زمان زیادی تا کامل شدن راه نمانده و آزمایش‌های مداوم برای تعیین بهترین استراتژی‌های هوش مصنوعی در بازاریابی سفر ضروری است. گروه اکسپدیا، که اخیراً اولین مدیر ارشد هوش مصنوعی و داده‌های خود را منصوب کرده است، به طور فعال در حال توسعه ادغام هوش مصنوعی است. در نوامبر، این شرکت به عنوان شریک در ویژگی‌های آینده‌دار رزرو سفر هوشمند گوگل معرفی شد.

در اکتبر، اکسپدیا اعلام همکاری با OpenAI کرد تا برنامه‌های کاربردی در ChatGPT ارائه دهد. این شرکت همچنین به‌روزرسانی‌های مرتبط با هوش مصنوعی را در زمان عرضه بهاره محصولات خود منتشر کرد، پس از آن‌که مدیر اجرایی آریانه گورین در فوریه برنامه‌های هوش مصنوعی ۲۰۲۵ خود را اعلام کرد. در این مصاحبه، تورز همچنین به موضوعاتی مانند رسانه‌های تجاری، برنامه‌های سفر قابل رزرو، رسانه‌های نیت، شخصی‌سازی، هوش مصنوعی عامل‌مند و موارد دیگر پرداخت. در ادامه، گفت‌وگوی کامل با ویرستار اجرایی فوشس‌وایر، لیندا فاکس، را تماشا یا گوش دهید.