인공지능(AI)은 여행 마케팅에 영향을 미치고 있지만, 가장 효과적인 적용 방법은 아직 밝혀지고 있는 단계입니다. Expedia Group의 미디어 솔루션 및 소매 파트너십 부문 선임 부사장인 Rob Torres는 AI 지원 디지털 여행 마케팅이 성공적일 수 있다고 말하면서, 인간적인 요소를 유지하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 10월, Expedia Group은 어떤 유형의 콘텐츠가 여행자 선택에 영향을 미치는지 조사하는 연구를 발표했습니다. 참가자들은 AI가 강화되지 않은 콘텐츠, AI가 강화된 콘텐츠, 그리고 완전히 AI가 생성한 콘텐츠를 혼합하여 보여받았습니다. Torres는 The Phocuswright Conference의 PhocusWire 스튜디오에서 가진 인터뷰에서 “여행자 상당수는 이를 꺼리지 않았고, 선호한다고는 할 수 없지만, 어느 정도 인간적인 감성이 유지된다면 AI 강화 콘텐츠를 받아들였다”고 말했습니다. 이와 같은 긍정적인 반응을 바탕으로, Expedia Group은 콘텐츠 제작에 일부 AI를 효과적으로 도입할 수 있다고 결론지었습니다. Torres는 “재능 있는 콘텐츠 크리에이터들은 사라지지 않을 것이며, 훌륭한 마케팅은 여전히 중요하다. 창의력은 과정의 필수적인 부분이기 때문”이라고 덧붙였습니다. 하지만 그는 아직 초기 단계이며, 어떤 AI 전략이 여행 마케팅에서 가장 효과적인지 파악하기 위해 지속적인 테스트가 필요하다고 지적했습니다. 최근 첫 번째 AI 및 데이터 책임자를 임명한 Expedia Group은 AI 통합을 적극 추진하고 있습니다.
11월에는 구글의 차세대 여행 예약 기능 개발 파트너로 선정되었으며, 10월에는 OpenAI와 협력하여 ChatGPT에 다양한 애플리케이션을 도입한다고 발표했습니다. 또한, 2월 CEO Ariane Gorin이 2025년 AI 계획을 발표한 이후, 봄 제품 출시 시점에 AI 관련 업데이트도 공개했습니다. 인터뷰에서 Torres는 또한 커머스 미디어, 예약 가능한 일정, 의도 미디어, 개인화, 인공지능 에이전트 등 다양한 주제에 대해서도 언급했습니다. 아래에서 PhocusWire의 편집장 Linda Fox와의 전체 대화를 시청하거나 들을 수 있습니다.
AI가 여행 마케팅의 미래를 어떻게 형성하는가: Expedia Group의 통찰
LE SMM PARIS는 파리를 기반으로 한 소셜미디어 에이전시로, 고급 브랜드를 위해 맞춤형 인공지능 기반 콘텐츠 제작과 자동화 서비스를 전문으로 제공합니다.
AI가 영업 기계에 깨어나다: Workbooks의 지능형 자동화에 대한 대담한 도전 오늘날 빠르게 변화하는 고객 관계 관리(CRM) 환경에서 영업팀은 데이터와 반복 작업에 시달리고 있으며, 영국 기반 CRM 제공 업체인 Workbooks는 영업 운영을 혁신하기 위해 AI 통합 기능을 출시했습니다
Prime Video는 '폴아웃' 시즌 1 요약에 사실 왜곡이 발견됨에 따라 일시적으로 AI 기반 요약 서비스를 중단하기로 결정했습니다.
오픈AI는 AI 연구 분야의 선도적인 연구소로서 AI 하드웨어 역량을 크게 강화하기 위해 AI 집중 컴퓨팅 하드웨어를 전문으로 하는 스타트업인 io를 인수하였습니다.
인공지능(AI)은 검색 엔진 최적화(SEO) 실무 내에서 콘텐츠의 품질과 적합성을 관리하는 방식을 변화시키고 있습니다.
인공지능을 활용한 마케팅 지원 플랫폼인 Mega는 Two Trees Management가 관리하는 건물 소유주가 이름을 붙인 The Refinery at Domino 9층에서 3,926평방피트의 임대 계약을 체결했다고 Commercial Observer가 보도했다.
OpenAI는 인공지능 연구 개발 분야의 선두주자로서, AI 하드웨어 스타트업인 io를 65억 달러 규모의 획기적인 인수합병으로 발표하였습니다.
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