Изкуствениот интелект (ИС) влијае на маркетингот за патувања, иако најефикасните апликации сè уште се идентификуваат. Дигиталниот маркетинг за патувања поддржан од ИС може да биде успешен — се додека се одржува човечкиот елемент, вели Роб Торес, супервисор за медиумски решенија и партнерства со ритейл за групацијата Expedia. Во октомври, групацијата Expedia објави истражување кое го испитуваше кои видови на содржина влијаат врз изборите на патниците. Участниците им беа прикажани мешавина од содржина без ИС, содржина со ИС и целосно автоматски генерирана содржина со ИС. „Значителен дел од патниците не им пречеше и не би рекол дека ја претпочитуваа, но ја прифатија содржината со ИС, со услов да биде задржан одреден човечки допир“, изјави Торес за време на интервјуто на конференцијата The Phocuswright во студиото на PhocusWire. Со оглед на позитивните реакции, групацијата Expedia заклучи дека создавањето на содржини може ефективно да ги вклучи одредени аспекти на ИС. „Талентираните креатори на содржини нема да исчезнат, и добриот маркетинг останува важен, бидејќи креативноста е клучен дел од процесот“, додаде Торес. Сепак, тој нагласи дека сè уште е рано во процесот и дека постојаните тестирања се клучни за утврдување кои стратегии со ИС најдобро функционираат во маркетингот за патувања. Групацијата Expedia, која неодамна назначи прв главен директор за ИС и податоци, активно ги развива интеграциите со ИС. Во ноември беше именувана за партнер во идните функции за автоматизирана резервација на патувања на Google.

Во октомври, Expedia најави соработка со OpenAI за воведување апликации во ChatGPT. Компанијата исто така сподели информации за ИС во текот на пролетното лансирање на производите, по претставувањето на плановите за ИС за 2025 година од страна на извршниот директор Ариане Горин во февруари. Во интервјуто, Торес зборуваше и за теми како трговски медиуми, резервирани маршрути, медиуми за намера, персонализација, агенциски ИС и други. Гледајте или слушајте го целосниот разговор со извршниот уредник на PhocusWire, Линда Фокс, подолу.