A inteligência artificial (IA) está influenciando o marketing de viagens, embora as aplicações mais eficazes ainda estejam sendo identificadas. O marketing digital de viagens apoiado por IA pode ser bem-sucedido — desde que mantenha um elemento humano, afirma Rob Torres, vice-presidente sênior de soluções de mídia e parcerias de varejo do Expedia Group. Em outubro, o Expedia Group publicou uma pesquisa investigando quais tipos de conteúdo influenciam as escolhas dos viajantes. Os participantes foram apresentados a uma mistura de conteúdos não aprimorados com IA, aprimorados com IA e totalmente gerados por IA. "Uma parcela significativa dos viajantes não se importou, e não diria que preferiram, mas aceitaram o conteúdo aprimorado com IA, desde que ele mantivesse algum toque humano", afirmou Torres durante uma entrevista no The Phocuswright Conference, no estúdio do PhocusWire. Diante do feedback positivo, o Expedia Group concluiu que a criação de conteúdo pode incorporar efetivamente algum grau de IA. "Profissionais talentosos na criação de conteúdo não irão desaparecer, e um bom marketing continua sendo essencial, pois a criatividade é uma parte vital do processo", acrescentou Torres. No entanto, ele destacou que ainda estamos no início dessa jornada, e testes contínuos são cruciais para determinar quais estratégias de IA funcionam melhor no marketing de viagens. O Expedia Group, que recentemente nomeou seu primeiro diretor de IA e dados, tem avançado ativamente na integração da IA. Em novembro, foi nomeado parceiro nas futuras funcionalidades de reserva de viagens com IA da Google.
Em outubro, a Expedia anunciou uma colaboração com a OpenAI para trazer aplicações ao ChatGPT. A empresa também compartilhou novidades relacionadas à IA durante o lançamento de produtos da primavera, após o anúncio do CEO Ariane Gorin em fevereiro sobre os planos de IA para 2025. Na entrevista, Torres também abordou temas como mídia de comércio, roteiros reserváveis, mídia de intenção, personalização, IA agentic e outros. Assista ou ouça a conversa completa com a editora executiva do PhocusWire, Linda Fox, abaixo.
Como a IA Está Moldando o Futuro do Marketing de Viagens: Insights do Expedia Group
LE SMM PARIS é uma agência de mídia social sediada em Paris, especializada em serviços avançados de criação de conteúdo e automação impulsionados por inteligência artificial, voltados para marcas de luxo.
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A Prime Video decidiu suspender temporariamente seus novos resumos impulsionados por IA após descobrir imprecisões factuais no resumo da primeira temporada de 'Fallout'.
OpenAI, o renomado laboratório de pesquisa em IA, fortificou significativamente suas capacidades de hardware de IA ao adquirir a io, uma startup especializada em hardware de computação focado em IA.
A inteligência artificial (IA) está transformando a forma como a qualidade e relevância do conteúdo são gerenciadas dentro das práticas de otimização para mecanismos de busca (SEO).
A Mega, uma plataforma de suporte de marketing que utiliza inteligência artificial, assinou um contrato de arrendamento de 3.926 pés quadrados no nono andar do The Refinery no Domino, gerenciado pela Two Trees Management, conforme informou o proprietário ao Commercial Observer.
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