Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ảnh hưởng đến tiếp thị du lịch, mặc dù những ứng dụng hiệu quả nhất vẫn còn đang được xác định. Tiếp thị du lịch kỹ thuật số hỗ trợ AI có thể thành công—miễn là nó duy trì yếu tố con người, theo lời của Rob Torres, Phó Chủ tịch cao cấp phụ trách giải pháp truyền thông và đối tác bán lẻ của Tập đoàn Expedia. Vào tháng 10, Tập đoàn Expedia đã công bố nghiên cứu điều tra các loại nội dung ảnh hưởng đến sự lựa chọn của du khách. Tham gia nghiên cứu được xem một hỗn hợp các nội dung không có AI, nội dung có hỗ trợ AI và nội dung hoàn toàn do AI tạo ra. “Một phần lớn du khách không phiền, và tôi không nói họ thích nó, nhưng họ chấp nhận nội dung có hỗ trợ AI, miễn là nó vẫn giữ được một chút yếu tố con người, ” Torres cho biết trong một buổi phỏng vấn tại Hội nghị Phocuswright trong studio PhocusWire. Dựa trên phản hồi tích cực này, Tập đoàn Expedia kết luận rằng việc tạo nội dung có thể kết hợp một phần AI một cách hiệu quả. “Những người tạo nội dung tài năng sẽ không biến mất, và tiếp thị tốt vẫn là điều cần thiết, vì sáng tạo là một phần quan trọng của quá trình, ” Torres bổ sung. Tuy nhiên, ông lưu ý rằng còn quá sớm trong hành trình này, và việc thử nghiệm liên tục là điều vô cùng quan trọng để xác định chiến lược AI nào hoạt động tốt nhất trong tiếp thị du lịch. Tập đoàn Expedia, vừa bổ nhiệm giám đốc AI và dữ liệu đầu tiên, đã tích cực thúc đẩy tích hợp AI. Tháng 11, họ được công nhận là đối tác trong các tính năng đặt chỗ du lịch dựa trên AI của Google sắp ra mắt.
Tháng 10, Expedia thông báo hợp tác với OpenAI để đưa các ứng dụng vào ChatGPT. Công ty cũng chia sẻ những cập nhật liên quan đến AI trong đợt ra mắt sản phẩm mùa xuân, sau đó Giám đốc điều hành Ariane Gorin đã trình bày kế hoạch AI đến năm 2025 vào tháng 2. Trong cuộc phỏng vấn, Torres cũng đề cập đến các chủ đề bao gồm truyền thông thương mại, hành trình có thể đặt chỗ, truyền thông dựa trên ý định, cá nhân hóa, AI mang tính đại lý, và nhiều hơn nữa. Xem hoặc nghe toàn bộ cuộc trò chuyện với biên tập viên điều hành của PhocusWire, Linda Fox, dưới đây.
Làm thế nào Trí tuệ nhân tạo đang định hình Tương lai của Marketing du lịch: Những góc nhìn từ Expedia Group
Phân tích của Salesforce về kỳ mua sắm Cyber Week 2025 tiết lộ doanh số bán lẻ toàn cầu kỷ lục đạt 336,6 tỷ đô la, tăng 7% so với năm trước.
Sự tiến bộ nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI) đã gây ra các tranh luận và lo ngại đáng kể trong giới chuyên gia, đặc biệt về tác động lâu dài của nó đối với nhân loại.
Đây là nội dung được tài trợ; Barchart không chứng thực các trang web hoặc sản phẩm được đề cập dưới đây.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo AlphaCode do DeepMind của Google mới đây đã ra mắt, đánh dấu bước tiến quan trọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và phát triển phần mềm.
Tôi đang theo dõi chặt chẽ sự xuất hiện của SEO có tính đại diện (agentic SEO), tin tưởng rằng khi các khả năng tiến bộ trong những năm tới, các đại lý này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến ngành công nghiệp.
Peter Lington, Phó Tổng Giám Đốc Khu Vực tại Phòng Chiến Tranh của Salesforce, nhấn mạnh những tác động chuyển đổi mạnh mẽ mà các công nghệ tiên tiến sẽ mang lại cho Phòng Chiến Tranh trong vòng ba đến năm năm tới.
Sprout Social đã khẳng định vị thế của mình là một trong những đối thủ hàng đầu trong ngành quản lý mạng xã hội bằng cách ứng dụng công nghệ AI tiên tiến và xây dựng các mối quan hệ hợp tác chiến lược thúc đẩy sự đổi mới và nâng cao dịch vụ cung cấp.
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today