I mange år har ideelle organisasjoner vært avhengige av søkemotoroptimalisering (SEO) for å øke synligheten på nettsiden blant givere via søkemotorer. Men med fremveksten av generative AI-verktøy som ChatGPT, Claude og Googles AI-oppsummeringer, har dynamikken i internettsøk endret seg betydelig. «Folk bruker ChatGPT og lignende AI-verktøy som de ville brukt Google, » forklarer Michael Yuasa, kreative direktør i Antarctic, et markedsførings- og innsamlingsselskap. Brukere kan direkte gjennom AI søke etter frivillighetsmuligheter i organisasjoner som passer visse profiler. Brittany Shaff, administrerende direktør i Shaff Fundraising Group, bemerker at 40 % av søk nå skjer via generative AI-plattformer eller AI-genererte oppsummeringer på tradisjonelle søkemotorer, noe som gjør det avgjørende for ideelle organisasjoner å sikre sin tilstedeværelse i AI-søkeresultatene. Likevel er mange ideelle organisasjoner for øyeblikket fraværende fra AI-baserte søkeresultater, advarer Marc Ruben, partner i M+R, et markedsførings- og innsamlingsfirma. Dette fraværet innebærer færre besøkende på nettsiden og færre muligheter til å konvertere besøkende til givere, støttespillere eller frivillige. For å møte denne utfordringen må ideelle organisasjoner ta i bruk nye strategier utover tradisjonell SEO—som fokuserte på nøkkelord og tagging—og optimalisere nettsidens data slik at de passer med hvordan store språklige modeller for AI skanner innhold. Ekspertene forklarer forskjellene mellom SEO og AI-søk, hva AI søker etter, og hvilke nye muligheter AI-søk gir organisasjoner. **Hvordan AI-søk skiller seg fra SEO** Tradisjonell SEO hjalp med å bygge omdømme på nettet ved å legge vekt på nøkkelord og metadata. Shaff råder til ikke å forkaste SEO helt, men å anerkjenne den nye disiplinen for generativ motormarkedsføring (GEO) eller kunstig motoroptimalisering (AEO) som den nye tilnærmingen. Mark Koenig, sjef for innovasjon ved Oregon State University, peker på at mens SEO stolte på tags og nøkkelord, oppdager generativ AI og tilpasser seg forsøk på å manipulere systemet. Generativ AI har som mål å svare tydelig og tilgjengelig på brukerspørsmål, og favoriserer innhold med punktlistinger, klart språk og skannbare formater i stedet for tettpakket tekst. AI-søk kan også tolke videoer og lyd—kapasiteter som tradisjonell SEO ikke har. Ruben oppsummerer den viktigste forskjellen: SEO driver trafikk til en nettside, mens AI-plattformer har som mål å svare på spørsmål direkte innenfor sitt brukergrensesnitt uten nødvendigvis å lede brukeren videre. **AI foretrekker klarhet, struktur og emosjonell relevans** AI-systemer søker innhold som raskt kan forstås og oppsummeres for å svare på brukerforespørsler. Ruben understreker viktigheten av strukturert, lettlest innhold—ved bruk av punktlister, tabeller og FAQ-seksjoner—for å forbedre AI-forståelsen. Shaff anbefaler å tydelig merke og organisere ofte etterspurte opplysninger (for eksempel «frivillig for X, Y og Z») slik at AI kan matche innhold effektivt med brukernes behov.

Ruben legger til at AI foretrekker konsistent, standardisert nettsideutforming med vanlig terminologi. Ideelle organisasjoner bør holde seg til enkle sider som «Hjem», «Om oss», «Gi» og «Kontakt oss», i stedet for kreative, men obscure titler som «Bli kjent med oss». Nirmal Kaur fra Google Marketing Platform råder til å syntetisere nettsideinnhold med dagligtale som givere bruker, og å sikre at innholdet oppfyller E-E-A-T-standarden—Ekspertise, Erfaring, Autoritet og Pålitelighet—for å styrke AI-ens troverdighet. I motsetning til tradisjonelle søkemotorer, gir AI også rom for å oppfatte emosjonell kontekst. Bharanidharan Natarajan, CTO i Antarctic, nevner at AI er sensitiv for hvordan følelser blir uttrykt når den genererer svar. For eksempel, hvis et spørsmål reflekterer frustrasjon over å finne gratis matbistand uten skam, vil AI prioritere innhold som adresserer disse følelsene. Yuasa peker på attester som effektivt AI-vennlig innhold, med å skissere problemer, løsninger og påvirkning med emosjonell resonans. **Muligheter i AI-søk for ideelle organisasjoner** Nathan Chappell, grunnlegger av Fundraising. ai, ser AI-søk ikke som en hindring, men som en ny kanal for å nå ut til målgrupper. AI-algoritmer prioriterer ulike innholdstyper—inkludert stemme- og videoinnhold—og gir ideelle organisasjoner en fordel dersom de benytter rike og varierte medier. Dette utjevner konkurransevilkårene, slik at velforberedte organisasjoner kan oppnå økt synlighet som de kanskje manglet tidligere. Chappell advarer likevel mot å stole utelukkende på statiske nettsider med begrenset informasjon og uten multimedia, da dette begrenser synligheten i AI-søk. Heldigvis trenger ikke AI-polert video; ærlige vitnesbyrd tatt med smarttelefon eller korte klipp fra arrangementer er effektive. Lengre videoer kan gjenbrukes og omformes gjennom generativ AI til blogger eller podcaster for å variere innholdsengasjementet. En annen fordel er at AI-basert trafikk kan konvertere bedre, fordi besøkende kommer med høyere tillit og forhåndsverifisering. Ruben forklarer at store språklige modeller (LLMs) kan styrke organisasjonens troverdighet og effektivitet, og dermed tiltrekke færre, men mer engasjerte og motiverte besøkende som er mer sannsynlig å donere eller bli frivillige. Oppsummert krever veksten i generativ AI at ideelle organisasjoner utvikler sin nettbaserte innholdstrategi—med tydelig, tilgjengelig, emosjonelt relevant informasjon og ved bruk av ulike medier—for å trives i det nye søkemiljøet og øke donorengasjementet.