De ani de zile, organizațiile nonprofit s-au bazat pe optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) pentru a crește vizibilitatea site-urilor lor în rândul donatorilor prin intermediul motoarelor de căutare. Totuși, odată cu apariția instrumentelor de inteligență artificială generativă, precum ChatGPT, Claude și rezumatele AI ale Google, dinamica căutărilor pe internet s-a schimbat semnificativ. „Oamenii folosesc ChatGPT și alte instrumente AI similare așa cum ar folosi Google, ” explică Michael Yuasa, director creativ la Antarctic, o firmă de marketing și fundraising. Utilizatorii pot căuta oportunități de voluntariat la organizații care corespund anumitor profile direct prin AI. Brittany Shaff, CEO al Shaff Fundraising Group, observă că 40% din căutări se realizează acum fie prin platforme AI generative, fie prin rezumate generate de AI pe motoarele de căutare tradiționale, ceea ce face crucial pentru organizațiile nonprofit să se asigure că sunt vizibile în rezultatele căutărilor AI. Cu toate acestea, multe organizații nonprofit sunt în prezent absente din rezultatele căutărilor bazate pe AI, avertizează Marc Ruben, partener la M+R, o firmă de marketing și fundraising. Aceasta absență înseamnă mai puțini vizitatori pe site-uri și oportunități reduse de a transforma vizitatorii în donatori, susținători sau voluntari. Pentru a face față acestei provocări, organizațiile nonprofit trebuie să adopte strategii noi, dincolo de SEO-ul tradițional — care s-a concentrat pe cuvinte cheie și etichete — și să optimizeze datele site-ului pentru a se alinia cu modul în care browser-ele AI bazate pe modele de limbaj mari scanează conținutul. Experții explică diferențele dintre SEO și căutarea AI, ce caută AI și noile oportunități pe care le oferă pentru organizații. **Cum diferențiază căutarea AI de SEO** SEO-ul tradițional a ajutat la construirea reputației online prin accent pe cuvinte cheie și metadate. Shaff sfătuiește să nu se renunțe complet la SEO, ci să se recunoască domeniul emergent al optimizării pentru motoarele generative (GEO) sau optimizării pentru motoarele artificiale (AEO), ca fiind abordarea nouă. Mark Koenig, director pentru inovație la Universitatea de Stat din Oregon, evidențiază că, în timp ce SEO-ul s-a bazat pe etichete și cuvinte cheie, AI-ul generativ detectează și se adaptează încercărilor de manipulare. AI-ul generativ urmărește să răspundă clar și accesibil la întrebările utilizatorilor, favorizând conținutul cu puncte bullet, limbaj simplu și formate ușor de scanat, în loc de texte dense. Căutarea AI poate, de asemenea, interpreta videoclipuri și audio — abilități pe care SEO-ul tradițional nu le are. Ruben rezumă diferența-cheie: SEO-ul generează trafic pe site, în timp ce platformele AI urmăresc să răspundă direct în interfața lor la întrebări, fără a direcționa neapărat utilizatorii către clicuri. **AI preferează claritatea, structura și relevanța emoțională** Sistemele AI caută conținut care poate fi înțeles și rezumat rapid pentru a răspunde interogărilor utilizatorilor. Ruben subliniază importanța unui conținut structurat, ușor de citit — folosind puncte bullet, liste, tabele și secțiuni FAQ — pentru a ajuta AI-ul la înțelegere. Shaff recomandă etichetarea clară și organizarea informațiilor frecvent căutate (de exemplu, „voluntariat pentru X, Y și Z”), astfel încât AI-ul să poată potrivi eficient conținutul cu nevoile utilizatorilor.

Ruben adaugă că AI-ul favorizează structuri web uniforme și standardizate, cu terminology comună. Organizațiile nonprofit ar trebui să mențină pagini simple precum „Acasă, ” „Despre noi, ” „Donează” și „Contact, ” evitând titluri creative dar obscure ca „Cunoaște-ne. ” Nirmal Kaur de la Platforma de Marketing Google recomandă sintetizarea conținutului site-ului folosind un limbaj comun, uzual, pe care donatorii îl folosesc, și asigurarea conformității cu standardele E-E-A-T — Expertiză, Experiență, Autoritate și Încredere — pentru a crește credibilitatea în ochii AI-ului. Spre deosebire de motoarele de căutare tradiționale, AI-ul recunoaște și contextul emoțional. Bharanidharan Natarajan, CTO la Antarctic, observă că AI-ul este sensibil la sentiment atunci când generează răspunsuri. De exemplu, dacă o întrebare exprimă frustrare legată de găsirea ajutorului pentru mâncare gratuită fără rușine, AI-ul va prioritizează conținutul care abordează aceste sentimente. Yuasa menționează mărturiile ca fiind conținut eficient prietenos cu AI-ul, prezentând probleme, soluții și impact cu rezonanță emoțională. **Oportunități în căutarea AI pentru organizațiile nonprofit** Nathan Chappell, fondatorul Fundraising. ai, consideră că căutarea bazată pe AI nu reprezintă un obstacol, ci o cale nouă de a ajunge la audiențe. Algoritmii AI prioritizează conținut diversificat — inclusiv voce și video — oferind organizațiilor nonprofit un avantaj dacă utilizează media bogată și variată. Acest lucru creează egalitate de șanse, permitând organizațiilor bine pregătite să obțină vizibilitate pe care altfel nu o aveau. Cu toate acestea, Chappell avertizează că bazarea exclusivă pe site-uri statice, cu informații sparse și fără multimedia, limitează vizibilitatea în căutarea AI. Din fericire, AI-ul nu necesită videoclipuri perfecte; mărturiile autentice filmate cu telefonul sau fragmenturile din evenimente sunt eficiente. Videoclipurile mai lungi pot fi ulterior transformate cu ajutorul AI-ului generativ în bloguri sau podcasturi pentru a diversifica conținutul. Un alt avantaj este că traficul generat de AI se poate converti mai bine, deoarece vizitatorii au o încredere mai mare și o validare anterioară. Ruben explică că modelele de limbaj mari (LLMs) pot întări credibilitatea și eficacitatea organizației, rezultând în mai puțini vizitatori, dar mai implicați și motivați, care sunt mai predispuși să doneze sau să devină voluntari. În concluzie, creșterea AI-ului generativ solicită organizațiilor nonprofit să își îmbunătățească strategia de conținut online — structurând informații clare, accesibile și emoțional relevante și îmbrățișând diversitatea media — pentru a prospera în noua zonă de căutare și pentru a crește implicarea donatorilor.