Mondelēz International, Oreo, Chips Ahoy!, Ritz және Perfect Bar брендтерінің өндірушісі, AIDA (AI + Data) деп аталатын генеративтік жасанды интеллект құралын дамытты, ол жарнама бағытын жеке дараландыру мен тұтынушыларды тартуды арттыруға бағытталған. Екі жылдан астам әзірлеу және 40 миллион доллардан астам инвестициядан кейін, AIDA маркетинг мазмұнын тез әрі тиімді жасауды қамтамасыз етеді, көбінесе нақты тұтынушылар топтарына арналған. Алғашқы шығындар sizeable болғанымен, Mondelēz бұл құралдың маркетингтік мазмұнды жасау шығындарын 50%-ға дейін азайтуға мүмкіндік беретінін бағалайды, әрі оны басқа бизнес аймақтарына кеңейтсе, үнемдеу одан да арта түсуі мүмкін. Шілде айында іске қосылған AIDA әлі де жетілдіріліп жатыр, әр брендтің ерекше талаптарын қанағаттандыру және үстірт жарнамадан аулақ болу үшін, денсаулыққа зиянды әрекеттердің насихатталмауын қамтамасыз ету үшін. Jennifer Mennes, цифрлық маркетинг пен стратегия жөніндегі вице-президент және ғаламдық басшы, және Tina Vaswani, цифрлық мүмкіндік және тұтынушы деректеріне жауапты вице-президенті, Food Dive-ке AIDA-ның даму барысы мен тағам нарығындағы рөлі туралы пікірлерін бөлісті. Mondelēz AIDA-ға мұқият қарады, себебі оның бастапқы инвестиясы жоғары болды. Компания тез әрі бағалы қайтарым әкелетін функцияларды құрып, пилоттық жобалар үшін сәйкес брендтерді таңдады. Бұл қадамды ынталандырған негіз – жеке маркетингті қолдауға қажетті мазмұнның көлемі өте көп болғандығы және дәстүрлі әдістермен оны тиімді орындау қиын болғаны. AI мазмұнды тез әрі сапалы жасауға мүмкіндік беретін құрал ретінде қарастырылды, толыққанды стратегия емес. Vaswani AI интеграциясы қазіргі жұмыс процестерін қайта бағалау қажеттілігін көрсетті, мұнда AI шын мәнінде тиімділікті арттырып, артықшылығы тиуі үшін сақ болу маңызды екенін атап өтті, өйткені қате қолданылса AI кері әсер етуі мүмкін.

Олар үнемі AI-дың шынында да құн қосқаны немесе инженерлік топтарға артық жүк түсіріп жатқанын бағалайды. AIDA мазмұн жасауды жылдамдату жағынан тиімді болғанымен, оның шекарасын кеңейту үшін көп эксперимент жүргізілуде. Мысалы, AIDA Oreo-ның классикалық қара-ақ печеньесі негізінде ғана оқытылған болса да, команда «алтын Oreo» үлгілерін де табысты жасай алды, бұл жүйенің икемділігін көрсетеді. Алайда, нәтиже әр өнім бөлімшесіне байланысты өзгеріп отыр: печенье мен бисквиттер чоколад өнімдерінен бөлек өңделеді. Mondelēz-ке ерекше қиындық тудыратын жағдайдың бірі — дәмдік тартымдылықты сақтау үшін жоғары сапалы суреттер қажет, себебі тұтынушылар өніммен тығыз өзара әрекеттеседі, тек орамасымен емес. Шампунь бөтелкелері сияқты басқа тұтыну заттарынан айырмашылығы, олардың маркетингі нақты өнімнің ішін визуалды түрде тартымды көрсетуі керек. Бұл Ақпараттың дәлдігі мен сапасын жоғары талап етеді. Vaswani бренд стандарттары мен сапаға ұқыптылықпен қарау маңызды екенін атап өтіп, AI-дың үлкен мүмкіндіктерін көрсетсе де, әлі де жетілдіру қажет екенін айтты. Компания жауапты AI қолдануға да ерекше мән береді: Меннос сонымен қатар, жауапты AI — тек заңды талаптар мен авторлық құқықтарды сақтау ғана емес, сонымен қатар жарнамада шамадан тыс ішуі немесе асыра көрсетуге жол бермеу екенін түсіндірді (мысалы, көп печенье немесе шоколад көрсеткен кезде). Арнайы бренд ережелері платформалық деңгейде енгізілген, әсіресе дәріледі брендтер — Halls немесе Belvita сияқты, оларда нақты талаптар бар. AI-мен жасалған контент нарыққа шығарылмас бұрын, компанияның дәстүрлі заң сұрыптауынан өтеді, бұзушылыққа немесе орынсыз мазмұнға жол бермеу үшін. Осылайша, AIDA мазмұн жасау үдерісін жеделдете отырып, реттеуші талаптарды айналып өтпейді. Болашақта, Mondelēz AIDA-ны тек маркетингпен шектемей, басқа салаларға да енгізу мүмкіндігін қарастыруда, бірақ нақты жоспарлар әлі пысықталуда.