Pacientai, kurie jaučiasi prislėgti dėl didžiulių medicininių sąskaitų, dabar naudoja dirbtinį intelektą kaip galingą įrankį kovojant su ligoninėmis ir draudimo kompanijomis. Vienas toks atvejis susijęs su Alicija Bittle, namuose besirūpinančia mama, kuri po to, kai jos naujagimis sūnus buvo paguldytas į ligoninę dėl kvėpavimo takų ligos ir diagnozuotas Covid, gavo šokiruojančią sąskaitą, siekiančią 14, 017. 62 USD, įskaitant 1, 000 USD bendrą mokėjimą. Bittle abejojo šiais mokesčiais, manydama, kad jie buvo išpūsti, kad jos bendras mokėjimas atrodytų pagrįstas. Naudodamasi Grok, Elono Musko valdomu AI pokalbių robotu, ji analizavo išsamią sąskaitą ir atrado, kad didžioji dalis mokesčių viršijo valstybinius ir nacionalinius vidurkius. Pavyzdžiui, ligoninė užduodavo jai beveik 7, 000 USD už dvi naktis, ką Grok pažymėjo kaip neproporcingai aukštą, atsižvelgiant į tai, kad tipiniai tarifai svyruoja nuo 1, 000 iki 2, 000 USD per dieną.

Po plačių diskusijų su ligoninės atstovais, Bittle sužinojo, kad jos šeima gali gauti finansinę pagalbą, detalė, kurios ji nebūtų atradusi be AI naudojimo. Bittle siekia pasidalinti savo patirtimi, kad padėtų kitiems, susiduriantiems su panašiomis situacijomis, pavadindama išpūstas kainas „vagyste“ ir išreikšdama viltį, kad AI gali atnešti labai reikalingą skaidrumą medicininiame apmokėjime. Be to, nauja startup įmonė pavadinimu OpenHand atsiranda, kad dar labiau padėtų pacientams, naudodama AI nustatyti apmokėjimo klaidas ir derėtis dėl kainų, teikdama didelę paramą tiems, kurie kovoja su didelėmis medicininėmis išlaidomis. Be to, ši technologija naudinga ne tik pacientams; gydytojai taip pat naudoja AI kovodami su draudimo pretenzijų atmetimais. Teisininkas Bryanas Rotella pažymėjo, kad AI gali transformuoti gydytojų patiriamas frustracijas, susijusias su draudimo iššūkiais, pasiūlydamas strateginį požiūrį į apeliacijas. Apskritai, AI įrodo esanti vertinga sąjungininke kovoje prieš neteisingas medicinines kainas ir apmokėjimo praktikas.