अत्यधिक वैद्यकीय बिलांनी त्रस्त असलेल्या रुग्णांनी आता हॉस्पिटल्स आणि विमा कंपन्यांविरुद्ध शक्तिशाली साधन म्हणून कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरण्यास सुरवात केली आहे. अशाच एका प्रकरणात, आलिशा बिटळ, एक घरगुती आई, तिचा नवजात मुलगा श्वसनाच्या आजाराने हॉस्पिटलमध्ये दाखल झाला आणि कोविडने प्रभावित झाला, त्यानंतर तिला $14, 017. 62 चा भव्य बिल प्राप्त झाला, ज्यात $1, 000 चा सह-भुगतान समाविष्ट आहे. बिटळने या शुल्कांबद्दल प्रश्न उपस्थित केले, तिने असं मानलं की ती वाढवलेली आहेत ज्यामुळे तिचं सह-भुगतान सामान्य वाटावं. एलॉन मस्कच्या मालकीच्या ग्रोक नावाच्या AI चॅटबॉटचा वापर करून, तिने आयटमाईझ केलेल्या बिलाचे विश्लेषण केले आणि बहुतेक शुल्के राज्य आणि राष्ट्रीय सरासरींवरून अधिक असल्याचे शोधून काढले. उदाहरणार्थ, हॉस्पिटलने तिला दोन रात्रींसाठी जवळजवळ $7, 000 घातले, ज्याला ग्रोकने अत्यधिक उच्च म्हणून झळा दिला कारण सामान्य दर एक दिवसासाठी $1, 000 ते $2, 000 च्या दरम्यान असतो.

हॉस्पिटल प्रतिनिधींशी विस्तृत चर्चेनंतर, बिटळने जाणले की तिचा परिवार आर्थिक सहाय्याला पात्र आहे, हे एक तपशील तिला AIचा वापर न करता कधीच सापडणार नव्हता. बिटळ तिचा अनुभव इतरांना समजून सांगण्यासाठी सामायिक करायची इच्छा व्यक्त करते, तिने वाढलेली किंमत “चोरी” म्हणून संबोधली आणि आशा व्यक्त केली की AI वैद्यकीय बिलिंगमध्ये आवश्यक पारदर्शकता आणू शकते. याशिवाय, ओपनहँड नावाची एक नवीन स्टार्टअप रुग्णांच्या मदतीसाठी उभी राहात आहे, जी AIचा वापर करून बिलिंगच्या चुका ओळखते आणि खर्चाच्या negociations करते, उच्च वैद्यकीय खर्चाशी झगडणाऱ्यांना महत्त्वाची मदत देते. तसेच, ही तंत्रज्ञान केवळ रुग्णांसाठीच फायदेशीर नाही; डॉक्टरही विमा दाव्यांच्या नकारांवर आव्हान देण्यासाठी AI चा वापर करत आहेत. वकील ब्रायन रोटेला यांनी सांगितले की, AI डॉक्टरांना विमा समस्यांशी संबंधित असलेले ताण दूर करण्यास मदत करू शकते, आव्हानांवर अधिक सुव्यवस्थित दृष्टिकोन प्रदान करते. एकूणच, AI असमान वैद्यकीय खर्च आणि बिलिंग पद्धतींवर लढ्यात एक मौल्यवान मित्र सिद्ध होत आहे.