Wagonjwa wanaokabiliwa na bili kubwa za matibabu sasa wanatumia akili bandia kama chombo chenye nguvu dhidi ya hospitali na kampuni za bima. Miongoni mwa kesi hii ni Alicia Bittle, mama anayeishi nyumbani ambaye, baada ya mwanawe mdogo kupelekwa hospitalini kwa ugonjwa wa kupumua na kuthibitishwa kuwa na Covid, alipokea bili ya kushangaza ya $14, 017. 62, ikiwa ni pamoja na sehemu ya kulipia ya $1, 000. Bittle alishuku ada hizi, akiamini zilikuwa zimepitiwa ili kuifanya sehemu yake ya kulipia ionekane kuwa ya kawaida kulinganisha. Akitumia Grok, chatbot ya AI inayomilikiwa na Elon Musk, alichambua bili hiyo iliyogawanywa na kugundua kwamba sehemu kubwa ya ada hizo zilipita wastani wa kitaifa na wa jimbo. Kwa mfano, hospitali ilimkadiria karibu $7, 000 kwa usiku wa mbili, jambo ambalo Grok lililiona kama kuwa juu mno kutokana na kuwa viwango vya kawaida vinatofautiana kati ya $1, 000 hadi $2, 000 kwa siku.

Baada ya majadiliano marefu na wawakilishi wa hospitali, Bittle aligundua kwamba familia yake ilikidhi vigezo vya msaada wa kifedha, taarifa ambayo hangekuwa amegundua bila kutumia AI. Bittle anatarajia kushiriki uzoefu wake ili kuwasaidia wengine wanaokabiliwa na hali kama hiyo, akitaja gharama zilizoongezeka kama "wizi" na kuonyesha matumaini kwamba AI inaweza kuleta uwazi unaohitajika sana katika bili za matibabu. Aidha, kampuni mpya inayoitwa OpenHand inajitokeza ili kusaidia zaidi wagonjwa kwa kutumia AI kutambua makosa katika bili na kujadiliana kuhusu gharama, kutoa msaada mkubwa kwa wale wanaokumbwa na gharama kubwa za matibabu. Zaidi ya hayo, teknolojia hii sio faida tu kwa wagonjwa; madaktari pia wanatumia AI kupinga kukataliwa kwa madai ya bima. Wakili Bryan Rotella alisisitiza kuwa AI inaweza kubadilisha hasira zinazokabiliwa na madaktari kuhusu changamoto za bima, ikitoa njia nzuri zaidi ya kufanya rufaa. Kwa ujumla, AI inajithibitisha kuwa mshirika wa thamani katika kupambana na gharama zisizo fair za matibabu na taratibu za bili.