Suurvey cusub oo ay sameysay Deloitte ayaa muujisay in 26% hogaamiyayaasha ganacsiga ay si weyn u baarayaan isticmaalka wakiilada iskaa ah. Shirkadaha sida ServiceNow, SAP, iyo Salesforce ayaa soo bandhigay wakiilada AI si ay u caawiyaan howlaha kala duwan ee goobta shaqada. Adeegga macaamiisha ee ServiceNow, 80% wada shaqeynta, oo ay ku jiraan wicitaannada iyo wada sheekaysiga, waxaa maamula wakiilada AI, kuwaas oo ka jawaaba su'aalaha caadiga ah iyadoo la isticmaalayo falanqayn horumarsan iyo AI-soo-saar. In kasta oo shaqaaluhu ay wali wax ka qabtaan 20% codsiyada, AI ayaa si weyn u dhimaysa waqtiga lagula tacaalayo kiisaska adag, iyadoo waqtiga la dhimay uu yahay 52% kaliya laba usbuuc gudahood. Aragtiilayaasha sida aas-aasaha OpenAI Sam Altman waxay saadaalinayaan in sanadka 2025, wakiilada AI ay ku dhax gali doonaan shaqada. Markii laga reebo ServiceNow, ciyaartoyda waaweyn sida Salesforce iyo SAP ayaa soo saaray madaladooda AI ee awood u leh inay xaliyaan howlaha sida biilasha iyo taageerada macaamiisha. Intuit sidoo kale waxay bilowday inay waddo awoodaha wakiilka-AI si ay u kordhiso wax soo saarka. Inkasta oo shaqaalaha aadanuhu ay weli ka qayb qaadanayaan, shirkadaha tiknoolajiyada waxay si tartiib tartiib ah u dhaqaaqayaan nidaamka AI ee iskaa ah oo awood u leh inay si dhameystiran u otomaatigaan howlaha, oo ay ku jiraan iskaashiga u dhexeeya wakiilada AI. Dhaqan-gelinta bilowga ah ee AI-soo-saar ayaa inta badan diiradda saartay chatbots iyo soo koobayaal otomaatig ah, laakiin wakiilada AI hadda waxay matalaan isbeddel awood u leh inay si madax-bannaan u fuliyaan howlaha iyagoo weli uu ka jiro kormeerka aadanaha.

Dhawaan, Salesforce ayaa soo bandhigtay Agentforce si loo fududeeyo habraacyada adeegga macaamiisha iyo qeybaha kale, iyagoo sheegaya in si iskeed ah ay u xallisay in ka badan 340, 000 su'aalood oo taageero ah. ServiceNow waxay qiyaastay in wakiiladeeda AI ay soo saaraan qiyaastii $325 milyan oo qiimo sanadle ah iyadoo la kordhinayo wax soo saarka 20% iyo keydinta 400, 000 saacadood oo shaqo ah sanadka kasta. Marka ay shirkaduhu baaraan AI-wakiilka, waxay xoogga saaraan muhiimada iskaashiga u dhexeeya AI iyo shaqaalaha aadanaha, iyaga oo dhiirigelinaya ka-qaybgalka shaqaalaha ee naqshadeynta nidaamka AI si loo hubiyo in ay la jaanqaadayaan howlaha dhabta ah. Caddeymaha ku saabsan awoodaha AI waa muhiim, maadaama aanay dhammaan nidaamadu si dhab ah u shaqeyn karin sidii wakiilada iskaa ah. Su'aalo ayaa muujinaya in qaar ka mid ah shaqaaluhu ka walaacsan yihiin in la beddelo, laakiin hoggaamiyayaasha warshadaha waxay ku doodayaan in wakiilada AI ay ka caawin doonaan halkii ay ka beddeli lahaayeen dadka, iyagoo qaadaya hawlaha caadiga ah isla markaana shaqaalaha warbixin siinaya oo xakameynaya. Shirkadaha sida SAP ayaa firfircoon, iyagoo casuumaya jawaab celinta shaqaalaha ee horumarinta AI, halka Intuit ay abuurtay barnaamijyo waxbarasho si ay u tababaraan shaqaalaha ku saabsan hawlaha iyo xaddidaadaha AI. Asana waxay soo saartay wakiilada AI oo diiradda saaraya otomaatigga howlaha gaarka ah laakiin sidoo kale waxay la socotaa noocyada shaqada ee la otomaatigeyn karo, iyagoo ka taxadariya in la yareeyo soo noqnoqoshada iyo qaladka. Si loo kordhiyo waxtarka AI-wakiilka, khubaro sida Jim Rowan oo ka tirsan Deloitte waxay soo jeedinayaan in ganacsiyada ay si qoto dheer ugu dhex galaan AI hawlahooda iyo inay naqshadeeyaan nidaamyo tababar iyo kormeer gaar ah oo loogu talagalay waaxyo kala duwan. Isku-dhafka awoodaha gaarka ah, tababarka khuseeya, iyo qiimeynta joogtada ah ayaa siin doona shirkadaha faa'iido tartan ah ee ku aaddan qaadashada wakiilada AI.