సమీప కాలంలో జరిగిన డెలాయిట్ సర్వేలో 26% వ్యాపార నాయకులు స్వతంత్ర ఏజెంట్ల వినియోగం గురించి గణనీయంగా పరిశీలించుతున్నారని తేలింది. సర్వీస్ నౌ, ఎస్పీ, మరియు సేల్స్‌ఫోర్స్ వంటి కంపెనీలు వివిధ కార్యాలయ పనులకు సహాయంగా ఎఐ ఏజెంట్లను పరిచయముచేయడం జరిగింది. సర్వీస్ నౌ యొక్క కస్టమర్ మద్దతులో, 80% పరస్పర సంబంధాలు, కాల్స్ మరియు చాట్లు వంటి వాటిని ఎఐ ఏజెంట్లు నిర్వహిస్తాయి, ఇవి ఆధునిక విశ్లేషణ మరియు జనరేటివ్ ఎఐ సహాయంతో సాధారణ ప్రశ్నలను నిర్వహిస్తాయి. ఉద్యోగులు ఇంకా 20% అభ్యర్థనలకు స్పందిస్తారు, కానీ ఎఐ ఆందోళనాత్మక కేసులను పరిష్కరించేందుకు తీసుకునే సమయాన్ని 52% తగ్గిస్తుంది, కేవలం రెండు వారాల్లోనే. ఒపెన్‌ఎఐ సహ వ్యవసాయుడు శామ్ ఆల్ట్‌మన్ వంటి విజనరీలు 2025 నాటికి ఎఐ ఏజెంట్లు కూలీ బృందంలో భాగస్వామ్యం అవుతాయన predicting చేస్తున్నారు. సర్వీస్ నౌకు అంతరాయంగా, సేల్స్‌ఫోర్స్ మరియు ఎస్పీ వంటి ప్రధాన ఆటగాళ్లు ఇన్వాయిసింగ్ మరియు కస్టమర్ మద్దతు వంటి పనుల నిర్వహణకు సామర్థ్యం కలిగిన తమ సొంత ఎఐ ప్లాట్‌ఫారమ్స్‌ను ప్రారంభించారు. ఇంట్యూఇట్ కూడా ప్రొడక్టివిటీని పెంచేందుకు ఎజెంటిక్-ఎఐ సామర్థ్యాలను పరిమాణంలో పెరగడానికి మొక్కుబాటు చేసింది. మానవ కార్మికులు ఇంకా పాల్గొనడం ఉన్నప్పటికీ, టెక్నాలజీ కంపెనీలు బహుళ ఎఐ ఏజెంట్ల మధ్య సహకారం వంటి విస్తృత శ్రేణి పనులను ఆటోమేట్ చేయగల స్వతంత్ర ఎఐ వ్యవస్థలకు దిశగా జరగడం జరుగుతోంది. జనరేటివ్ ఎఐ యొక్క తొలి స్వీకరణ ఛాట్‌బోట్స్ మరియు ఆటోమేటడ్ సారాంశాలపై దృష్టి పెట్టింది, కానీ ఎఐ ఏజెంట్లు ఇప్పుడు స్వతంత్రంగా పనులను అమలు చేయగల అభివృద్ధిగా ఉంటాయి, ఇది మానవుల పర్యవేక్షణలో ఉంటాయి.

ఇటీవల, సేల్స్‌ఫోర్స్ కస్టమర్ సేవ మరియు ఇతర రంగాల్లో ప్రక్రియలను సులభం చేసే ఎజెంట్‌ఫోర్స్‌ను పరిచయం చేసింది, ఇది స్వతంత్రంగా 340, 000 కి మించి మద్దతు అభ్యర్థనలను పరిష్కరించిందని చెబుతుంది. సర్వీస్ నౌ, తన ఎఐ ఏజెంట్లు ప్రొడక్టివిటీని 20% పెంచడం ద్వారా ప్రతి సంవత్సరం 400, 000 పని గంటలను ఆదా చేస్తూ సుమారు $325 మిలియన్ భవిష్యత్తు విలువను రూపొందిస్తాయని అంచనా వేస్తుంది. కంపెనీలు ఎజెంటిక్ ఎఐని పరిశీలిస్తున్నప్పుడు, అవి ఎఐ మరియు మానవ కార్మికుల మధ్య సహకారం యొక్క ప్రాముఖ్యతను హైలైట్ చేస్తాయి, ఎఐ వ్యవస్థల డిజైన్‌లో ఉద్యోగుల పాల్గొనడం ప్రేరేపించేందుకు, నిజమైన ప్రపంచ పనులతో సమన్వయం సాధించేందుకు. ఎఐ యొక్క సామర్థ్యాల గురించి పారదర్శకత చాలా ముఖ్యం, ఎందుకంటే అన్ని వ్యవస్థలు నిజంగా స్వతంత్ర ఏజెంట్లగా పనిచేయలవు. సర్వేలు కొంత మంది కార్మికులు స్థానంలో చొచ్చుకొనబడాలని చింతిస్తున్నారని చూపిస్తున్నాయి, కానీ పరిశ్రమ నేతలు ఎఐ ఏజెంట్లు ప్రజలను ఉపసంహరించకుండా సహాయపడుతాయని, సాధారణ పనులను చేపట్టి, ఉద్యోగులను సమాచారంలో ఉంచుతారని ఉద్యోగాలు చెలాయిస్తున్నారు. ఎస్పీ వంటి కంపనీలు ముందస్తుగా ఉంటూ, ఎఐ అభివృద్ధిపై ఉద్యోగుల అభిప్రాయాన్ని కోరుకుంటున్నాయి, ఇన్‌ట్యూట్ ఎఐ యొక్క సామర్థ్యాలు మరియు పరిమితులపై సిబ్బందిని శిక్షణ ఇచ్చేందుకు విద్యా కార్యక్రమాలను రూపొందించింది. ఆసాన శ్రేణి కేంద్రీకృత పనులను ఆటోమేట్ చేసే దృష్టితో ఎఐ ఏజెంట్లను ప్రారంభించింది, కానీ అవి ఆటోమేషన్ చేయగల పనుల రకాలను కూడా గమనిస్తూ, పునరావృతం తగ్గించేందుకు మరియు తప్పులను ఆకర్షించకుండా చూసుకుంటున్నాయి. ఎజెంటిక్ ఎఐ యొక్క సర్దుబాటు సామర్థ్యాన్ని పెంచేందుకు, డెలాయిట్ యొక్క జిమ్ రొవాన్ వంటి నిపుణులు సంస్థలు ఎఐని తమ కార్యకలాపాల్లో లోతుగా కలయిక చేసి, వివిధ విభాగాలకు ప్రత్యేక శిక్షణ మరియు పర్యవేక్షణ వ్యవస్థలను రూపొందించాలి అని బోధిస్తున్నారు. ప్రత్యేకంగా ఉన్న సామర్థ్యాలు, సంబంధిత శిక్షణ మరియు నిరంతరం మూల్యాంకించడం కలయిక కంపెనీలకు ఎఐ ఏజెంట్లను స్వీకరించడంలో పోటీ ప్రయోజనం అందిస్తుంది.