Microsoft va entrar en el sector de la salut gairebé fa 20 anys i ara està incorporant la IA a les seves solucions en núvol per automatitzar les operacions hospitalàries. El 2022, va adquirir Nuance, una empresa d'intel·ligència ambient a la que li domina el mercat de la transcripció mèdica basada en IA, per gairebé 20. 000 milions de dòlars, tot i que Nuance enfronta la competència de startups com Abridge, valorada en 2. 75 mil milions de dòlars. El llançament recent de Microsoft, Dragon Copilot, combina la seva tecnologia de dictat de veu amb la tecnologia d'escolta ambient de Nuance, amb l'objectiu de fer esforçar menys els metges en documentar les visites hospitalàries. Un informe de KLAS de l'octubre de 2024 va trobar que la majoria d'organitzacions sanitars consideren Nuance per a la documentació clínica a causa de l'armament de programari sanitari de Microsoft i els contractes previs. Microsoft està integrant la IA en altres serveis en el núvol de salut per organitzar els registres mèdics i automatitzar tasques com la programació de pacients. Microsoft també col·laborla amb Nvidia, integrant la tecnologia d'IA de Nvidia amb les seves solucions en el núvol per avançar en la recerca sanitària i millorar la imatge mèdica. Mentrestant, els esforços d'Apple en IA sanitària han estat més discrets. El principal focus d'Apple en salut ha estat l’Apple Watch, que inclou funcions d’IA com detecció de caigudes, seguiment de irregularitats del ritme cardíac i anàlisi del son. Després del llançament del headset Apple Vision Pro, diverses organitzacions sanitàries l’han adoptat per a la revisió de plans quirúrgics i la formació de professionals en nous dispositius. Bloomberg News va informar en març que Apple està desenvolupant un coach de salut alimentat per IA que ofereix consells personalitzats de repartiment de l’estil de vida basats en dades de salut obtingudes a través de l’Apple Watch i l’iPhone. Nvidia, centrada en especialitats com radiologia i descoberta de fàrmacs, col·labora extensament amb empreses sanitàries. Kimbery Powell, vicepresidenta de salut de Nvidia, va dir a Business Insider a l’abril que la imatge mèdica ha estat un punt d’entrada clau, amb associacions com l’acord de març de 2024 amb GE Healthcare per simular dispositius d’imatge mèdica autònoms. Una altra col·laboració amb Mark III implica simular entorns hospitalaris per al desenvolupament d’IA, reflectint la visió d’Nvidia de “Intel·ligència Artificial física” on els hospitals estan integrats amb sistemes AI, robots i dispositius intel·ligents per realitzar tasques automatitzades. Nvidia també investeix en startups com Abridge (avaluada en 2, 75 mil milions de dòlars) i Hippocratic AI (avaluada en 1, 64 mil milions). Dóna suport a empreses de la seva cartera com Moon Surgical, que utilitza la plataforma Holoscan d’Nvidia per a robots quirúrgics. Amazon aplica la IA a tots els serveis sanitaris per a metges, pacients i empreses farmacèutiques. El març va començar a provar en fase beta Health AI, un xat bot que ofereix consells mèdics i guia els usuaris cap a Amazon Pharmacy o metges de la seva cadena de medicina primària, One Medical. Amazon també ofereix HealthScribe, una eina de transcripció mèdica que genera notes clíniques a partir de converses entre metge i pacient, que s’utilitza juntament amb funcions de missatgeria i coordinació de cura a One Medical. A través d’Amazon Web Services (AWS), les seves eines d’IA generativa donen suport a companyies de ciències de la vida com Genentech i AstraZeneca en la descoberta de fàrmacs i assaigs clínics. Malgrat aquests esforços, Amazon ha tingut contratemps: va cerrar el seu servei de telemedicina Amazon Care el 2022 i va deixar de fabricar l’wearable Amazon Halo el 2023. One Medical va estar sota sospita per preocupacions sobre la seguretat dels pacients, amb Amazon mantenint estàndards estrictes de qualitat tot i les restriccions legals per parlar de registres. Alphabet (Google) desenvolupa eines d’IA sanitària basades en les capacitats de cerca de Google, centrades en models de fonamentació específics per a la salut. El 2023, Google va llançar MedLM per resumir converses entre pacient i metge, investigació clínica i automatitzar reclamacions d’assegurança.

A l’octubre de 2024, va presentar Vertex AI Search for Healthcare, que permet als metges consultar els registres de pacients i documents. La investigació d’IA de Google ajuda al diagnòstic analitzant imatges mèdiques i simulant interaccions amb pacients. En l’àmbit de consum, Google Lens ajuda a identificar condicions cutànies mitjançant fotografies, i models d’IA personals de salut ofereixen orientació de benestar amb dades sobre son i fitness. La branca de recerca d’IA d’Alphabet, Isomorphic Labs (creada a partir de DeepMind), col·labora amb la farmacèutica Novartis i Eli Lilly per al desenvolupament de fàrmacs, basant-se en el treball de DeepMind amb AlphaFold sobre estructures de proteïnes. La Dra. Karen DeSalvo, que va liderar les iniciatives de salut de Google des de 2019, es jubilarà a l’agost de 2024, i serà substituït pel Dr. Michael Howell. Oracle planeja revolucionar els registres mèdics electrònics amb IA, amb un sistema d’EHR (historial mèdic electrònic) alimentat per IA que integra agents d’IA clínica, cerca i anàlisis, programat per a l’adopció primerenca aquest any. La compra de Cerner per 28. 300 milions de dòlars el 2022 (que va rebre el nom d’Oracle Health) és la peça central d’aquest projecte. Tot i això, problemes durant la implementació al Departament d’Afers de Veterans van provocar la pèrdua de milers d’ordres mèdiques i retards en els tractaments, cosa que va obligar Oracle a solucionar els errors tecnològics. Oracle també lidera Stargate, una filial amb OpenAI, SoftBank i MGX, que està invertint fins a 500. 000 milions de dòlars en infraestructura d’IA als EUA, amb l’objectiu de crear eines per detectar malalties, com el càncer. Salesforce està avançant en la tendència dels agents d’IA amb assistents preconstruïts per a la sanitat. Al febrer de 2024, va llançar Agentforce for Health, una biblioteca d’agents d’IA que automatitzen tasques com la cita de pacients, la generació de resums de històries mèdiques i la cerca de tramitació de fàrmacs en ciències de la vida. Salesforce també es va associar amb la plataforma d’EHR, Athenahealth, per integrar Agentforce en el seu sistema. Això complementa el llançament de marzo de 2024, de Einstein Copilot, que permet als metges consultar dades de pacients consolidades en el seu Health Cloud. A més, Salesforce està donant suport a plataformes d’IA basades en Health Cloud, com el sistema d’autorització prèvia amb IA de Blue Shield de Califòrnia, que s’espera posar a prova a principis de 2025. Palantir, coneguda pels grans contractes de defensa, ha invertit quatre anys en ampliar el seu negoci en salut, treballant amb sistemes com Cleveland Clinic, Tampa General i Nebraska Medicine per automatitzar funcions hospitalàries com la gestió del cicle de rendiment, la plantilla i el flux de pacients. Al maig de 2024, Palantir va col·laborar amb la Joint Commission per millorar la recollida de dades i ajudar els hospitals a complir amb els estàndards de qualitat amb IA i anàlisi. També treballa amb R1 RCM, una empresa de gestió del cicle de rendiment basada en IA, que va passar a ser privada amb una operació de 8. 900 milions de dòlars a l’agost de 2023. A més, Palantir òptica ajudar a les startups sanitàries amb eines d’IA a través de la seva plataforma de programari HealthStart. En resum, les grans empreses tecnològiques estan integrant profundament la IA en el sector sanitari, des de la documentació clínica i el monitoratge de pacients fins a les operacions hospitalàries, la descoberta de fàrmacs i l’atenció personalitzada. Microsoft, Nvidia, Amazon, Alphabet, Oracle, Salesforce, Apple i Palantir inverteixen estratègies úniques en IA sanitària, combinant tecnologia propietària, aliances i adquisicions per transformar la prestació i la investigació en salut.