व्यापार और आईटी कार्यों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का अनुप्रयोग लाभदायक माना जाता है, लेकिन इसे सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए सतर्कता की आवश्यकता होती है। Pluralsight द्वारा एक सर्वेक्षण में पाया गया कि जबकि 81% आईटी विशेषज्ञ अपनी भूमिका में एआई को संगठित करने के प्रति आत्मविश्वास महसूस करते हैं, केवल 12% के पास इस प्रोग्राम के प्रति महत्वपूर्ण अनुभव है। इसके अलावा, 90% कार्यकारी अधिकारियों को अपनी टीम कौशलता के पूर्ण ज्ञान की कमी होती है। इस अध्ययन ने संगठनों को अपने कर्मचारियों के एआई संगठनता का मूल्यांकन करने और कौशल विकास की योजना बनाने की आवश्यकता को महत्त्व दिया है ताकि एआई कौशल के अंतर को पूरा किया जा सके। इस अंतर का समाधान न करने से असफल एआई पहलों की ओर ले जा सकता है। कर्मचारियों, प्रशिक्षण और एआई के अपनाने के लिए एक संस्कृति विकसित करने में निवेश करना संगठनों के लिए महत्वपूर्ण कदमों के रूप में पहचाना गया है। केवल 40% कंपनियों को वर्तमान में औपचारिक एआई प्रशिक्षण प्रदान कर रही है, लेकिन जैसे कि जॉनसन और जॉनसन, कुछ संगठनों ने कौशलता अंतर को संबोधित करने के लिए सक्रिय कदम उठाए हैं। जैक्स एंड जॉनसन एक एआई-सशक्त शिक्षा प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है, डिजिटल कौशलता पाठ्यक्रम प्रदान करता है, और चुनौतियों और दान के माध्यम से सीखने को प्रोत्साहित करता है। अध्ययन का सुझाव है कि एआई विशेषज्ञ की हायरिंग पर ही निर्भर करने के बजाय मौजूदा कर्मचारियों को कौशल कर उन्हें अपग्रेड करें, और एआई एप्लिकेशन को लागू करने से पहले एक एआई प्रशिक्षण रणनीति का विकास करें। यह भी महत्व देता है कि वर्तमान एआई क्षमताओं का मूल्यांकन करें और उचित रूप से एआई उपकरणों का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करें।