Het adopteren van kunstmatige intelligentie (AI) in het bedrijfsleven en IT-functies wordt als gunstig beschouwd, maar succesvolle implementatie vereist een grondige afweging. Een onderzoek van Pluralsight heeft vastgesteld dat hoewel 81% van de IT-professionals vertrouwen heeft in het integreren van AI in hun functies, slechts 12% daadwerkelijk ervaring heeft met de technologie. Bovendien begrijpt 90% van de leidinggevenden niet volledig over welke AI-vaardigheden hun teams beschikken. Het onderzoek benadrukt de noodzaak voor organisaties om de AI-vaardigheden van hun werknemers te beoordelen en een plan op te stellen voor het ontwikkelen van deze vaardigheden om de kloof op het gebied van AI-vaardigheden te overbruggen. Het niet aanpakken van deze kloof kan leiden tot onsuccesvolle AI-initiatieven.

Het investeren in talent, training en het cultiveren van een cultuur die bevorderlijk is voor AI-adoptie werden geïdentificeerd als cruciale stappen voor organisaties. Momenteel biedt slechts 40% van de bedrijven formele AI-training aan, maar sommige organisaties, zoals Johnson & Johnson, hebben proactieve maatregelen genomen om de kloof in vaardigheden aan te pakken. J&J maakt gebruik van een op AI-gebaseerd leerplatform, biedt digitale bijscholingscursussen aan en stimuleert leren door uitdagingen en donaties. Het onderzoek beveelt aan om bestaande werknemers bij te scholen in plaats van alleen te vertrouwen op het aannemen van AI-experts, en om een AI-trainingsstrategie te ontwikkelen voordat AI-toepassingen worden geïmplementeerd. Het benadrukt ook het belang van het beoordelen van de huidige AI-capaciteiten en het ontwerpen van trainingsprogramma's op basis hiervan om AI-tools effectief te kunnen gebruiken.