A mesterséges intelligencia alapú chat jelenleg a legnépszerűbb eszköz a B2B vásárlók körében, amellyel kiválaszthatják a szoftvereket—megelőzve a véleményező oldalakat, a beszállítói weboldalakat és az értékesítőket. A G2 2025-ös felmérése, melyben több mint 1000 döntéshozót kérdeztek, kimutatta, hogy 87% szerint az AI eszközök, mint például a ChatGPT, Perplexity és Gemini, forradalmasítják a szoftverkutatást. A SaaS vásárlók fele az AI chatet indítja el kereséshez a Google helyett, pontos kérdéseket használva, mint például „Adj CRM megoldásokat nagy tornateremnek, amelyek iPad-en működnek, ” így óráknyi kutatást tesznek rövidítésre néhány percre. Ha a terméked nem jelenik meg, amikor a vásárlók AI-t kérnek ajánlásokra, az korán elveszített lehetőségeket jelent. Ez az útmutató megmutatja, hogyan növelheted SaaS márkád AI láthatóságát. **Hogyan működik az AI láthatóság SaaS esetén** Háromféle AI láthatóság létezik SaaS márkák számára: 1. **Márkázott említések:** A márkád megjelenik az AI válaszában, de nem feltétlenül támogatottként—csak relevánsként ismert. Az említések mögötti hangulat számít, mert a pozitív hangulat bizalmat épít, míg a negatív befolyással szemben a vásárlók előítéletesek lehetnek a termékeddel szemben. Az olyan eszközök, mint a Semrush AI Visibility Toolkit, segítenek nyomon követni a márkázás hangulatát. 2. **Hivatkozások:** Az AI a tartalmadat forrásként használja, gyakran kattintható linkek vagy lábjegyzetek formájában. A hivatkozások mutatják, hogy az AI megbízik a tartalmadban, de kevésbé láthatóak, és nem mindig növelik a márka ismertségét. Például a "Zapier paradoxon" esetében a Zapier tartalma sokat hivatkozott, de a márka ritkán említett, így a hivatkozások értékesek, mert forgalmat irányítanak az oldaladra, de nem olyan erősek, mint a ajánlások. 3. **Termékajánlások:** Az AI aktívan támogatja a termékedet, általában pozitív hangnemben és megbízható tényeken alapulva. Ez segít kialakítani a vásárlók shortlistjét, kiemelve a terméked erősségeit és színtiszta emlékezetbe vésve a márkát. Ez a legértékesebb AI láthatósági formája. **Hogyan választják ki az AI modellek a SaaS márkákat** Az AI összeveti a forrásokat, hogy biztosítsa a konszenzust és a következetességet: - **Konszenzus:** Több hiteles forrás— véleményező oldalak, blogok, közösségi média posztok, saját weboldalad— hasonlóképp írja le a termékedet, ezzel növelve az AI bizalmát az ajánlásban. Például az Asana folyamatos online jelenléte támogatja az AI láthatóságát. - **Konzisztencia:** Kulcsfontosságú tények (pl. árképzés, funkciók) egyeznek minden csatornán. Az ellentmondó információk zavarják az AI-t és csökkentik a láthatóságot, ezért az adatok megfelelő karbantartása kiemelten fontos. **Tartalom, ami uralja az SaaS AI kereséseket** Bizonyos tartalomtípusok nagyobb súllyal bírnak az AI számára: - **Véleményező platformok:** Olyan oldalak, mint a G2, Capterra és TrustRadius külső bizonyítékot nyújtanak terméked identitására, funkcióira, megbízhatóságára és felhasználói véleményekre. Ezeket az AI erősen hivatkozza megerősítésként. - **Közösségi és felhasználók által generált tartalom:** Fórumok például Reddit, Quora, vagy produktum vitafórumok alakítják az AI valódi felhasználói tapasztalatait.

Ezekben való aktív és hiteles részvétel befolyásolja a márkáról kialakuló képet. - **Jó listák és eszközösszeállítások:** Szűkített cikkek és összehasonlítások strukturált és könnyen érthető információval segítik az AI-t a fő szereplők és funkciók megkülönböztetésében. - **Dokumentáció és tudásbázisok:** Átlátható, részletes és jól strukturált termékleírások segítik az AI-t pontosan megérteni az ajánlatokat. Hiányzó vagy homályos adatok esetén az AI csak találgat, ami gyakran negatív hangulathoz vezet. A hatékony formázás (pl. táblázatok, kérdés-válasz blokkok, séma markup) megkönnyíti az AI megértését. - **Videós tartalom:** YouTube és más videós értékelések most egyre inkább fontos AI forrásokká válnak. Videó oktatóanyagokban vagy véleményekben való részvétel növeli a márkád láthatóságát. **Szerepük a SaaS márkáknak** Az AI-alapú keresésekre való áttérés vállalati összefogást kíván, nem csupán marketing feladatot. Koordinált, tényalapú kommunikáció szükséges a marketing, a termékfejlesztés, az ügyfélszolgálat és a PR között. Alakíts ki belső „igazságforrást, ” ahol pontos termékfogalmak, jóváhagyott értékajánlatok és következetes teljesítmény állnak. **Elsőként optimalizáld a weboldalad:** - Használj kereshető HTML-t és egyértelmű fejlécstruktúrát. - Alkalmazz séma markupot, hogy segítsd az AI-t az adatok értelmezésében. - Készíts tartalmat az ügyfélutazás minden szakaszára— az ismertté tételtől a döntésig. **Építs külső hitelességet:** Győződj meg arról, hogy ugyanolyan egységes üzenet jelenik meg véleményező oldalakon, niche médiában, partnerblogokon és közösségekben. A láthatóságodat lépcsőzetesen növeld: kezd a vélemények megszerzésével, majd lépj be a közösségekbe, végül kommunikálj médiában. **Kövesd a fejlődésed:** Nyomon követheted az AI láthatóságot eszközökkel, mint például a Semrush AI Visibility Toolkit, a márka részesedése, hangulata és a hivatkozások gyakorisága szerint. **Esettanulmány: Slack sikere az AI keresésekben** A Slack a 9. helyen áll az AI láthatóságban az digitális technológia/szoftver kategóriában, nemcsak márkanevek kereséseiben, hanem általános kategória kérdésekben is megjelent. Világos és következetes üzenetet közvetít weboldalán, dokumentációiban, véleményezéseken és blogján, megkönnyítve az AI számára a termékük megértését és osztályozását. A Slack jelen van közösségi fórumokon, szakértői forrásoknál és felhasználói véleményplatformokon, így konszenzust teremt, és magas szintű bizalommal nyújt megbízható ajánlásokat a vásárlói úton. **Fő tanács SaaS márkáknak:** A győzelemhez az AI keresésekben meg kell jelenni mindenhol, ahová az AI néz. Tegyél közzé megfelelő tartalmat a megfelelő helyeken és formátumokban. Nem elég csak több tartalmat készíteni—egységes, megbízható és strukturált információt kell alkotni, amire az AI modellek támaszkodhatnak. Ez egy jelentős, de elengedhetetlen váltás a SaaS cégek számára, hogy lépést tartsanak a vásárlói kutatás folyamatosan fejlődő világával.