Dirbtinio intelekto pokalbis dabar yra pagrindinis įrankis B2B pirkėjams, renkantis programinę įrangą – jis yra pralenkęs apžvalgos svetaines, pardavėjų interneto svetaines ir pardavėjų atstovus. G2 2025 m. apklausoje, kurioje dalyvavo daugiau nei 1000 sprendimų priėmėjų, 87 % teigė, kad dirbtinio intelekto įrankiai, tokie kaip ChatGPT, Perplexity ir Gemini, keičia programinės įrangos tyrimus. Pusė SaaS pirkėjų pradeda savo paiešką naudodamiesi dirbtinio intelekto pokalbiu vietoj „Google“, naudodami tikslius užklausimus, pavyzdžiui, „Pateik CRM sprendimus dideliam sporto klubui, veikiančius iPad‘uose“, sutaupydami kelias valandas tyrimų keletą minučių. Jei jūsų produktas nepasirodo, kai pirkėjai klausia dirbtinio intelekto rekomendacijų, pradžioje prarandate sandorius. Šis vadovas paaiškina, kaip pagerinti jūsų matomumą AI kaip SaaS prekės ženklo. **Kaip veikia AI matomumas SaaS sektoriuje** Yra trys AI matomumo tipai SaaS prekės ženklams: 1. **Prekės ženklo paminėjimai:** Jūsų prekės ženklas pasirodo AI atsakyme, bet nebūtinai patvirtintas – jis tiesiog pripažįstamas kaip svarbus. Šių paminėjimų tonas svarbus, nes teigiamas tonas kuria pasitikėjimą, o neigiamas gali sukelti pirkėjų nuostatas prieš jūsų produktą. Tokiems stebėjimams naudinga pasitelkti įrankius kaip Semrush AI matomumo rinkinys. 2. **Cituojimai:** AI naudoja jūsų turinį kaip šaltinį, dažnai rodydamas kaip paspaudžiamus saitus ar paantraštes. Cituojimai rodo AI pasitikėjimą, tačiau yra mažiau matomi ir ne visada padidina prekės ženklo žinomumą, kaip iliustruoja „Zapier paradoxs“ – Zapier turinys dažnai cituojamas, tačiau pats prekės ženklas retai paminimas. Cituojimai yra naudingi nukreipiant lankytojus į jūsų svetainę, bet nėra tokie įtakingi kaip rekomendacijos. 3. **Produktų rekomendacijos:** Dirbtinis intelektas aktyviai remia jūsų produktą, dažniausiai reikalaujant teigiamo tono ir patvirtintos faktinės informacijos. Tokios rekomendacijos formuoja pirkėjų trumpąsias sąrašus, išryškindamos jūsų privalumus ir laikydamos jūsų prekės ženklą aukštai sąraše. Tai yra brangiausia ir svarbiausia AI matomumo forma. **Kaip AI modeliai renkasi SaaS prekės ženklus** AI patikrina šaltinius, kad įsitikintų gebėjimu suderinti ir stebėti nuoseklumą: - **Sutarimas:** Daugybė patikimų šaltinių – apžvalgos portalai, tinklaraščiai, socialinė medija, jūsų svetainė – apibūdina jūsų produktą panašiai, taip kurdami pasitikėjimą, kad AI galės drąsiai rekomenduoti jūsų prekės ženklą.

Pavyzdžiui, Asanos nuoseklus interneto buvimas stiprina AI matomumą. - **Nuoseklumas:** Svarbios detalės (pvz. , kainos, funkcijos) turi būti suderintos visuose kanaluose. Priešingos informacijos turėjimas supainioja AI ir mažina matomumą, todėl duomenų tvarkymas yra labai svarbus. **Turinys, vyraujantis SaaS AI paieškoje** Tam tikras turinys yra svarbesnis AI kalbai: - **Apžvalgos platformos:** tokios kaip G2, Capterra ir TrustRadius suteikia trečiosios pusės įrodymų apie jūsų produkto identitetą, funkcijas, patikimumą ir naudotojų jausmus. Šie šaltiniai dažnai cituojami AI patvirtinimui. - **Bendruomenės ir naudotojų sukurti turiniai:** forumai kaip Reddit, Quora ir produktų aptarimo platformos formuoja AI supratimą apie tikrus vartotojų patyrimus. Tikrai įsitraukdami į šias bendruomenes, stiprinate prekės ženklo įvaizdį. - **Geriausių sąrašų ir įrankių apžvalgos:** kuruotos straipsniai ir palyginimai suteikia struktūruotą ir lengvai suvokiamą informaciją, padedančią AI atskirti pagrindinius žaidėjus ir funkcijų skirtumus. - **Dokumentacija ir žinių bazės:** aiškūs, išsamūs ir gerai suformatuoti produktų dokumentai padeda AI tiksliai suprasti jūsų pasiūlymus. Trūkstama ar neaiški informacija verčia AI spėlioti, dažnai sukelia neigiamą nuostatą. Efektyvus formatavimas (pvz. , lentelės, Q&A blokai, schema žymėjimas) palengvina AI supratimą. - **Vaizdo turinys:** „YouTube“ ir kitos vaizdo apžvalgos jau tampa svarbiais AI šaltiniais. Dalyvavimas vaizdo įrašų mokymuose ir apžvalgose stiprina jūsų prekės ženklo matomumą. **Ką tai reiškia SaaS prekės ženklams** Persiorientavimas į AI paiešką reikalauja visos įmonės pastangų, tai nėra tik marketingo reikalas. Nuosekliai ir faktais pagrįsta žinutė reikalauja suderinto darbo tarp rinkodaros, produktų, klientų sėkmės ir ryšių su visuomene komandų. Sukurkite vidinę „tiesos šaltinį“ su tiksliomis produkto sąvokomis, patvirtintomis pasiūlymų verte ir nuosekliais našumo teiginiais. **Optimali jūsų svetainė:** - Naudokite naršymui pritaikytą HTML ir aiškią struktūrą. - Įdiekite schema žymėjimą, kad padėtumėte AI analizuoti duomenis. - Kurkite turinį viso klientų kelio metu – nuo žinojimo iki sprendimo. **Sukurkite išorinį patikimumą:** Užtikrinkite, kad nuosekli žinutė atsispindėtų apžvalgų svetainėse, nišinių žiniasklaidos priemonėse, partnerių tinklaraščiuose ir bendruomenės erdvėse. Derinkite savo pastangas – pirmiausia gaukite atsiliepimų, tada užmegzkite bendruomenės ryšius, o po to – media įtaką. **Sekite savo pažangą:** Stebėkite AI matomumą naudodami tokias metrikas kaip balso dalis, prekės ženklo nuotaika ir citatų dažnumas, naudodami įrankius kaip Semrush AI matomumo rinkinys. **Pavyzdys – Slack sėkmė AI paieškoje** Slack užima 9 vietą AI matomumo reitinge informacinių technologijų ir programinės įrangos sektoriuje, nes jis matomas per plačią kategorijų užklausas, o ne tik prekės ženklo pavadinimus. Jie palaiko aiškią, nuoseklią žinutę savo svetainėje, dokumentacijoje, apžvalgose ir tinklaraščiuose, kas leidžia AI lengvai įsiminti ir klasifikuoti jų produktą. Slack dalyvauja bendruomenės forumuose, ekspertų šaltiniuose ir naudotojų apžvalgų platformose, todėl susidaro sutarimas ir AI gauna patikimą informaciją, leidžiančią patikimai rekomenduoti jų produktą pirkimo keliu. **Svarbiausias išvada SaaS prekės ženklams:** Norint sėkmingai būti AI paieškoje, reikia būti visur, kur ieško AI, ir ten pateikti tinkamą turinį tinkamose vietose bei formatuose. Tik padidinus turinį nebūtinai pasieksite tikslą – būtina kurti nuoseklę, patikimą ir gerai struktūruotą informaciją, nuo kurios priklauso AI modeliai. Tai yra reikšmingas, bet būtinas žingsnis SaaS įmonėms, norinčioms aktyviai įsitraukti į besikeičiantį pirkėjų paieškos peizažą.