مع انخفاض مدة العمل للموظفين إلى أدنى مستوياتها واستمرار انخفاض معدل البطالة، يجب على الشركات إعادة النظر في استراتيجيات ترقية مهارات قوة العمل. يتيح صعود الذكاء الاصطناعي (AI) فرصًا لأتمتة المهام، ولكن من الضروري أن تضمن المؤسسات تطور موظفيها باستمرار وتعلمهم مهارات جديدة، وهو ما يمكن أن يسهم فيه الذكاء الاصطناعي. أوضحت آمي كلارك، المسؤولة الرئيسية عن الأفراد في D2L، أن ترقية المهارات أصبحت ضرورة استراتيجية لقادة الأعمال. تشير أبحاث D2L إلى أن 75٪ من قادة التعلم والتطوير يشعرون بالحاجة الملحة لتحضير منظماتهم لتأثيرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة. التركيز على تدريب الموظفين في مجال الذكاء الاصطناعي وحده غير كافٍ؛ يمكن أن يسهم الذكاء الاصطناعي في تطوير المهارات التقليدية الناعمة أيضًا. أشارت كلارك إلى أن كل من الموظفين وقادة التعلم والتطوير يعتبرون المهارات البشرية مثل التفكير النقدي والإبداع والذكاء العاطفي مهمة بنفس درجة المهارات التقنية. لمواجهة هذه الطلبات، يقدم فريق كلارك برامج شاملة لترقية المهارات تمكن الموظفين من تولي زمام نموهم المهني. يحصل كل موظف على راتب سنوي لدورات معتمدة تتماشى مع احتياجات الشركة، بما في ذلك المهارات البشرية المطلوبة. بالرغم من الاعتراف بأهمية تطوير المهارات—فإن 83٪ من الموظفين يقرون بضرورتها—فقط 51٪ منهم قد تابعوا التعليم الرسمي في السنوات الخمس الماضية. مع بروز الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يسلط الضوء على الحاجة إلى المهارات التقنية والبشرية، يمكن لأصحاب العمل خلق فرص تعليمية ذات صلة تتماشى مع أهداف العمل.

وشددت مليكة أستھانة من D2L على أن التواصل الواضح بشأن المهارات والكفاءات المكتسبة يمكن أن يعزز التزام الموظفين بهذه البرامج. يتوجه الموظفون بشكل أساسي إلى أصحاب العمل الحاليين لتطوير المهارات، حيث يفضل 41٪ الموارد الداخلية على الكليات المجتمعية (17٪) والجامعات (14٪). وهذا يشير إلى الحاجة الملحة لأصحاب العمل للاستثمار في مبادرات تطوير مهنية شاملة وسبل تقدم واضحة، حيث يسعى الموظفون إلى فرص تعلم مفيدة. من خلال تقديم ترقيات المهارات داخل المؤسسة، تعزز الشركات الولاء طويل الأجل، حيث يتذكر الموظفون من استثمر في نموهم المهني. لاستخدام الفعال لميزانيات التطوير المهني، يجب أن تكون فرص التعلم ذات صلة ومدفوعة بالنتائج وقابلة للتطبيق على أدوار الموظفين. عندما يدرك الموظفون القيمة الحقيقية لمهاراتهم الجديدة، يرون أن ترقية المهارات استثمار مفيد. يمكن للمؤسسات تحسين تخطيط المهارات إلى النتائج من خلال إظهار كيف تؤدي المهارات المحسنة إلى نتائج عمل، مثل زيادة الإنتاجية من خلال تدريب إداري أفضل أو تقليل التكاليف من خلال برامج تدريب مدفوعة بالذكاء الاصطناعي. مشاركة هذه النتائج داخلياً يمكن أن تشجع اتجاهاً أكبر نحو مبادرات ترقية المهارات في المستقبل. باختصار، مع تحول مكان العمل بفعل الذكاء الاصطناعي، يجب على الشركات إعطاء الأولوية لتطوير المهارات التقنية والناعمة لتعزيز ولاء الموظفين ونجاح المؤسسة.