Með starfstími starfsmanna á sögulega lágu stigi og með endalausri lágri atvinnuleysi, þurfa fyrirtæki að endurskoða aðferðir við að bæta við færni vinnuaflsins. Uppgangur gervigreindar (AI) býður upp á tækifæri til að sjálfvirka verkefni, en það er mikilvægt fyrir stofnanir að tryggja að starfsmenn þeirra séu stöðugt að þróast og læra nýjar færni, sem AI getur aðstoðað við. Amy Clark, yfirmaður mannauðsmála hjá D2L, lagði áherslu á að bæting á færni er nú orðið stefnumótandi nauðsyn fyrir viðskiptaleiðtoga. Rannsóknir D2L sýna að 75% af leiðtogum í kennslu og þróun finna fyrir brýnni þörf til að undirbúa stofnanir sínar fyrir umbreytingaráhrif AI og sjálfvirkni. Að einblína á að þjálfa starfsmenn í AI einu og sér er ekki nægjanlegt; AI getur einnig bætt við þróun hefðbundinna mjúkra hæfileika. Clark tók fram að bæði starfsmenn og L&D leiðtogar líti á mannlega hæfni eins og gagnrýna hugsun, sköpunargáfu og tilfinningagreind jafnmikilvæga og tæknilega hæfni. Til að takast á við þessar kröfur, veitir teymi Clarks yfirgripsmikil uppfærslaáætlanir sem gera starfsmönnum kleift að taka ábyrgð á faglegum vexti sínum. Hver starfsmaður fær árlegt þróunarstyrk fyrir vottuð námskeið sem samræmast þörfum fyrirtækisins, þar á meðal eftirsóknarverðum mannlegum hæfileikum. Þrátt fyrir viðurkenningu á mikilvægi færniþróunar – 83% starfsmanna viðurkenna nauðsyn þess – hafa aðeins 51% leitað formlegrar menntunar á síðustu fimm árum. Með uppgangi sjálfbæranlegs AI sem vekur athygli á þörf á tæknilegum og mannlegum hæfileikum, geta vinnuveitendur skapað viðeigandi námskosti sem samræmast viðskiptamarkmiðum.

Malika Asthana frá D2L lagði áherslu á að skýrt samskipti um tiltekin færni og hæfni sem náðst hefur getur aukið skuldbindingu starfsmanna við þessi áætlanir. Starfsmenn leita fyrst og fremst til núverandi vinnuveitenda til færniþróunar, 41% kjósa innri úrræði yfir samfélagslegum skólum (17%) og háskólum (14%). Þetta bendir til brýnna þarfa fyrir vinnuveitendur að fjárfesta í yfirgripsmiklum starfsþróunaráætlunum og skýrum framgangsleiðum, þar sem starfsmenn leita að merkingarfullum námskosti. Með því að bjóða upp á innanhússþjálfun stuðla stofnanir til langtíma tryggðar, þar sem starfsmenn muna þá sem fjárfestu í faglegum vexti þeirra. Fyrir árangursríka notkun atvinnuþróunarfjárveitinga, verða námskosti að vera viðeigandi, árangurstengd og eiga við störf starfsmanna. Þegar starfsmenn þekkja hagnýtt gildi nýrra hæfni, líta þeir á uppfærslu sem virði fjárfestingu. Fyrirtæki geta bætt hæfnikortlagningu með því að sýna hvernig bætt hæfni leiðir til viðskiptaniðurstaðna, svo sem aukin framleiðni með betri stjórnendanámskeiðum eða lækkuðum kostnaði með AI-stýrðum þjálfunaráætlunum. Að deila þessum niðurstöðum innanhúss getur hvatt til frekari uppfærsluframtaks í framtíðinni. Í stuttu máli, þegar AI umbreytir vinnustaðnum, verða fyrirtæki að forgangsraða bæði tæknilegri og mjúkri hæfniþróun til að bæta tryggð starfsmanna og árangur stofnana.