Ինչպես Tree Hut-ը օգտագործում է искусственный интеллект՝ խթանել համայնքային ներգրավվածությունը և իրականացնել արտադրանքի նորարարությունը
Brief news summary
Tree Hut, որ հայտնի լողվազար և մարմնի խանութների բրենդն է, որի TikTok և Instagram- ում 3 միլիոն հետևորդ կա, արդյունավետ օգտագործել է AI-ով աշխատող համայնքի կառավարման գործիք մեկ տարվա ընթացքում՝ հաճախորդների շփումները, ինչպես մեկնաբանությունները և ուղղակի հաղորդակցությունները, վերլուծելու համար։ Հիմնականում այն գործարկվել է արագ արձագանքման ժամանակների բարելավման համար, սակայն AI-ի հնարավորություններն ընդլայնվել են՝ արտադրանքի պահանջարկը որոշելու, նոր թողարկումների շուրջ տպավորությունները գնահատելու և նորարարությունը խթանելու համար։ Այս մոտեցումն ապահովել է զգալի՝ 430%-७ տարվա մեջ սոցիալական ներգրավվածության աճ։ Naterra ընկերության ընտանիքի հենակալի տակ գտնվող Tree Hut-ը օգտագործում է AI՝ ստեղծելու հաճախորդների հետագա կարծիքների բազմազան տվյալահենարան, որը ուղերձներ է տալիս արտադրանքի զարգացման և մարքեթինգային ռազմավարությունների համար։ Օրինակ՝ AI-ից ստացված տեղեկությունները ցույց տվեցին խոշոր պահանջարկ խանութներում Cinnamon Dolce հոտի համար, ինչը հանգեցրեց արտադրանքի սեփական գիծ դուրս բերելու և հսկայական մարքեթինգային արշավի, ներառյալ Սուպեր Բոուլ հոլովակի պատրաստումը։ Արձագանքների թեմատիկական վերլուծությունը նաև ձևավորում է համագործակցություններ, ինչպես օրինակ՝ Peanuts հավաքածուն և ապագա համագործակցության ծրագրերը։ Ապագայում Tree Hut-ը պլանավորել է շարունակել AI-ով ղեկավարվող համայնքային տվյալների օգտագործումը՝ արտադրանքի թողարկումներն ու բրենդի անհատականացված փորձառությունները բարելավելու համար։Իլթուցյա և մարմնի խնամքի բրենդը, որը TikTok և Instagram- ում ունի մոտ 3 միլիոն հետևորդ, վերջին տարին հիմնադրել է AI-ով կառավարվող համայնքային կառավարման գործիք՝ մեկնաբանությունները, ուղիղ հաղորդագրությունները և այլ շփումները վերլուծելու համար, որոնք տեղի են ունենում իր սոցիալական ալիքներով։ Նախկինում այն քաղաքավարության արագացման նպատակով է ընդունվել՝ բարելավելով հաճախորդների պատասխանների ժամանակները, սակայն այժմ այն զարգացել է ամբողջական համակարգի՝ արտադրանքի պահանջարկը հայտնաբերելու, գործարկումների շուրջ տրամադրությունն შეფასելու և նորարարության որոշումներ կայացնելու համար։ Այս AI պարզեցման կիրառմամբ, Tree Hut արձանագրել է սոցիալական շփումների 430%-օրյա աճ՝ տարեկան հարկադրված։ Tree Hut-ն գործում է Naterra անվան տակ, որը ընտանիքի սեփականություն ունեցող անձնական խնամքի ընկերություն է Տեխասի Կոպել քաղաքում՝ այլ բրենդների՝ Baby Magic, Splash և Bdy հետ միասին։ Modern Retail-ի զրույցում Naterra-ի ինտեգրացված մեդիայի տնօրենի օգնական Սառա Քրագը բացատրեց, թե ինչպես է Tree Hut-ը գործածում AI՝ համայնքային կարծիքը վերլուծելու համար և ինչպես են այդ տվյալները ազդում դարձի ընտրության, գործարկումների և նոր բրենդային փորձառությունների վրա։ Սա զրույցն այսպես կրճատ և հստակեցվել է՝ հարմարության համար։ Ինչպե՞ս է Tree Hut-ը կիրառել AI-ը հիմա։ «Սկզբում դա պարզ նախաձեռնություն էր՝ օգտագործել AI՝ ավելի ակտիվ շփում ունենալ համայնքինAcross social platforms։ Tree Hut-ը համայնք-առաջատար բրենդ է՝ մեծ լսարանով և ակնհայտ organic ոգևորությամբ բոլոր ալիքներում, այնպես որ մեզ անհրաժեշտ էր ավելի արագ և արդյունավետ պատասխանել ուղիղ հաղորդագրություններին, մեկնաբանություններին և հարցերին։ Այս նպատակներով մենք ընդունել ենք AI գործիք։ Այս գործիքի միջոցով մենք զարգացրել ենք համակարգ, որը ներգրավված է մեր լսարանի մեկնաբանությունների և խոսակցության մեջ՝ ընդգրկելով այնպիսի թեմաներ, ինչպիսիք են ցանկալի նոր արտադրանք կամ բույրեր, նախընտրած ֆորմատներն ու համագործակցության գաղափարները։ Ժամանակի ընթացքում մենք հավաքել ենք մեծ տվյալների բազա՝ կրկնվող ցանկությունների մասին, ինչը մեզ հնարավորություն է տվել անցնել պարզ համայնքային կառավարման սահմանները և օգտագործել AI-ով ստացված գիտելիքները՝ արտադրանքի զարգացման, նորարարության և գործարկումների համար։ Կիսվե՞ք օրինակով՝ ինչպես է AI-ն ազդել արտադրանքի զարգացման վրա։ «Օրինակ՝ Կինմոն դոլց բույրը, որը սիրելի բույր է մեր համայնքում։ Ընդամենը մենք այդ բույրով վերականգնում էինք այն տոների շրջանում մեր Shea Sugar Scrub-ում՝ մեր բրենդային արտադրանքի, մեջ։ Տարիներ շարունակ, հաճախորդները պահանջում էին այդ բույրի մշտական վերադարձը, հանրապետական հասանելիություն և ընդլայնում տարբեր ֆորմատներում՝ Shave Oil կամ Body Wash։ Մենք հասկանում էինք, որ there is հետաքրքրություն, բայց AI-ն մեզ հնարավորություն տվեց դա լուրջ քանակով ապացուցել։ Մենք հայտնաբերեցինք հարյուրավոր նշումներ և ցանկություններ։ AI-ի միջոցով կապված դրանց բույրների և ֆորմատների հետ՝ այդ քանակը անպատճառական դարձավ։ Այս գիտելիքը մեզ հնարավորություն տվեց համադրել տաքստերի համընկնումները գարնանային գործարկման հետ և ընդլայնել Cinnamon Dolce-ի ներկայացվածությունը այլ ֆորմատների՝ Hydroglow Body Lotion և Foaming Gel Wash իրական տեսքաբակում։ Ինչ եք ասում մարքեթինգի մասին։ «Կինմոն դոլց-ը իսկապես ընդգրկված է մեր Սուպերբոուլի գովազդի վերջում։ Այս պահը բնորոշվում էր ամբողջությամբ համայնքային ներգրավվածությամբ՝ AI-ով հավաքած տվյալների հիման վրա»։ Սա արդյոք միայն արտադրանքի որոշումների վրա է կիրառվում, թե՞ ավելի լայն մասշտաբով է կիրառվում AI-ն։ «Մենք նաև օգտագործում ենք AI՝ հետևելու համար մեր գործարկումների և մարքեթինգային արշավների տրամադրությանը։ Դա մեզ տալիս է մանրամասն, իրական ժամանակի պատկերացում մասին լսարանի արձագանքների մասին՝ հաճախ շատ վաղուց, թեև դեռ երկար ժամանակ չեն հասանելի վաճառքի տվյալները։ Դա մեզ հնարավորություն է տալիս հետևելու առաքմանը, բացատնում է արտադրանքի կատարումը և որոշելու հնարավոր փոփոխություններ՝ հետագա շրջանների համար։ Օրինակ՝ ամռան ժամանակային համագործակցության ժամանակ with Peanuts, մենք նկատեցինք մեծ պահանջարկ՝ ավելի անհատական հավաքածուային միավորների համար, որոնք հատուկ են գործընկերին։ Սա օգնում է մեզ գնահատել այնպիսի ներդրումների կամ բացառիկայիների մակարդակը՝ նախատեսված հետագա համագործակցությունների, մյուս բրենդների կամ մտավոր սեփականության հետ»։ Ինչպե՞ս եք տեսնում AI-ի ազդեցությունը Tree Hut-ի ապագա ռազմավարության վրա։ «Սա, ինչ մենք արեցինք Cinnamon Dolce-ի հետ, այսօր ծառայում է որպես մոդել՝ ինչպես ենք մոտենում գործարկումների և ստեղծում այդպիսի փորձառություններ, որոնք իրականում արտացոլում են համայնքի ցանկությունները»։
Watch video about
Ինչպես Tree Hut-ը օգտագործում է искусственный интеллект՝ խթանել համայնքային ներգրավվածությունը և իրականացնել արտադրանքի նորարարությունը
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
