HubSpot го претставува новиот AI алатки и подобрувања за Sales Hub на конференцијата Inbound 2023 HubSpot, водечка платформа за управување со односи со клиенти (CRM), објави среда лансирање на иновативни алатки поттикнати од вештачка интелигенција со цел подобрување на продажното прогнозирање и автоматизацијата на клиентската услуга. Овие напредоци беа претставени на HubSpot Inbound 2023, годинешната конференција на компанијата која собира бизниси, маркетинг и продажни професионалци од целиот свет за да го истражат најновиот CRM технолошки развој. Клучен настан е AI прогнозирањето, напредна функција интегрирана во HubSpot Sales Hub. Овој алатка користи сопствената предиктивна технологија на HubSpot заедно со историски податоци за продажбата за значително подобрување на точноста на идните продажни прогнози. Анализирајќи минатите трендови и образци, AI прогнозирањето им обезбедува на бизнисите подобри увиди во потенцијалните приходи, овозможувајќи тимовите за продажба да донесуваат подобри одлуки, да ја оптимизираат ресурсите и да планираат стратегиски за идните периоди. Покрај подобрувањето на точноста на прогнозите, HubSpot го претстави и AI Agents — сет алатки поттикнати од вештачка интелигенција дизајнирани да го трансформираат клиентското обслужување за мали и средни претпријатија (МСП). Овие AI агенти овозможуваат автоматизирана комуникација и поддршка преку канали како што се директен чат и е-пошта, поедноставувајќи ги клиентските интеракции, намалувајќи ги времето на чекање и испорачувајќи персонализирана асистенција без постојана човечка интервенција.

Интеграцијата на AI агентите им овозможува на МСП да го зголемат својот клиентски сервис на ефикасен начин, одржувајќи висок степен на задоволство. Тековно, AI прогнозирањето е на приватна бета верзија во рамките на Sales Hub и е достапно за избрани корисници за тестирање и добивање повратни информации пред поширокото лансирање. AI агентите се планирани за издавање во раната 2024 година, што ги отсликува континуираните напори на HubSpot за иновации и поддршка на клиентите. Што се однесува до ценовната политика, Sales Hub Professional започнува од 450 долари месечно, со што се обезбедува пристап за пет платени корисници, додадните седишта се наплатуваат по 90 долари месечно. Овој модел на цени им овозможува на растечките тимови да ги прилагодат пристапите во CRM според своите растечки потреби. Овие новитети ја илустрираат стратегијата на HubSpot за интегрирање на вештачка интелигенција за подобрување на тимовите за продажба и клиентска услуга. Со искористување на AI, HubSpot ја нуди технологијата која не само што автоматизира рутини задачи, туку и обезбедува применливи увиди и скалабилни решенија за трансформирање на бизнисите. Објавувањето на AI прогнозирањето и најавата за AI агентите претставуваат значајни чекори во еволуцијата на HubSpot како целосна платформа за поддршка на динамичните потреби на тимовите за продажба и маркетинг ширум светот.