Il Pin AI di Humane, venduto a $699, ha subito un alto numero di resi sin dal suo lancio in aprile. Secondo dati di vendita interni, tra maggio e agosto sono stati resi più unità di quante ne siano state acquistate. Le recensioni negative ricevute al lancio hanno contribuito alle basse cifre di vendita. Nonostante abbia raccolto oltre $200 milioni in finanziamenti, Humane ha realizzato solo un volume di vendite complessivo di appena oltre $9 milioni per il Pin AI e gli accessori.

L'azienda sta esplorando opzioni per stabilizzare le operazioni, inclusa una potenziale acquisizione da parte di HP e negoziazioni con gli investitori attuali. L'incapacità di ricondizionare le unità rese è una sfida per Humane, poiché le limitazioni di T-Mobile impediscono loro di assegnare un Pin restituito a un nuovo utente. Con il turnover nei ruoli dirigenziali e nella leadership dell'ingegneria del software, Humane affronta ostacoli per andare avanti. Tuttavia, l'azienda rimane impegnata a migliorare il prodotto e mira a sbloccare una nuova era del computing.