Humane's AI Pin, berharga $699, telah mengalami sejumlah besar pemulangan sejak pelancarannya pada bulan April. Menurut data jualan dalaman, antara Mei dan Ogos, lebih banyak unit dipulangkan daripada yang dibeli. Ulasan negatif yang diterima semasa pelancaran telah menyumbang kepada angka jualan yang rendah. Walaupun telah mengumpulkan lebih daripada $200 juta dalam pembiayaan, Humane hanya mencapai jualan seumur hidup lebih sedikit daripada $9 juta untuk AI Pin dan aksesori.

Syarikat ini sedang menerokai pilihan untuk menstabilkan operasi, termasuk pembelian berpotensi oleh HP dan rundingan dengan pelabur semasa. Ketidakmampuan untuk memperbaharui unit yang dipulangkan adalah satu cabaran bagi Humane, kerana had T-Mobile menghalang mereka daripada menetapkan Pin yang dipulangkan kepada pengguna baru. Dengan pergantian dalam peranan eksekutif dan kepimpinan kejuruteraan perisian, Humane menghadapi halangan untuk maju. Walau bagaimanapun, syarikat ini tetap komited untuk memperbaiki produk dan bertujuan untuk membuka era baru komputasi.