Pin-ul AI de la Humane, cu un preț de 699$, a înregistrat un număr mare de returnări de la lansarea sa din aprilie. Conform datelor interne de vânzări, între mai și august au fost returnate mai multe unități decât au fost cumpărate. Recenziile negative primite la lansare au contribuit la cifrele scăzute de vânzări. În ciuda faptului că au strâns peste 200 de milioane de dolari în finanțare, Humane a realizat doar puțin peste 9 milioane de dolari în vânzări pe durata vieții Pinului AI și a accesoriilor sale.

Compania explorează opțiuni pentru a stabiliza operațiunile, inclusiv o potențială achiziție de către HP și negocieri cu investitorii actuali. Incapacitatea de a recondiționa unitățile returnate este o provocare pentru Humane, deoarece limitările T-Mobile îi împiedică să atribuie un Pin returnat unui nou utilizator. Cu rotații în rolurile executive și de conducere în ingineria software, Humane se confruntă cu obstacole în avansarea sa. Cu toate acestea, compania rămâne angajată să îmbunătățească produsul și își propune să deschidă o nouă eră a calculatoarelor.