Pin-i i Humane-së me AI, me çmim $699, ka përjetuar një numër të madh kthimesh që nga lëshimi i tij në prill. Sipas të dhënave të brendshme të shitjeve, midis majit dhe gushtit, më shumë njësi janë kthyer sesa janë blerë. Vlerësimet negative të marra në fillim kanë kontribuar në shifrat e ulëta të shitjeve. Pavarësisht mbledhjes së mbi 200 milionë dollarëve në financime, Humane ka arritur vetëm shitje totale prej pak më shumë se 9 milionë dollarë për Pin-in me AI dhe aksesorët.

Kompania është duke eksploruar opsionet për të stabilizuar operacionet, duke përfshirë një blerje të mundshme nga HP dhe negociatat me investitorët aktualë. Pamundësia për të rigjeneruar njësitë e kthyer është një sfidë për Humane, pasi kufizimet e T-Mobile i pengojnë ata të caktojnë një Pin të kthyer për një përdorues të ri. Me ndryshime në rolet ekzekutive dhe drejtimin e inxhinierisë së softuerit, Humane përballet me pengesa për të avancuar. Megjithatë, kompania mbetet e përkushtuar për të përmirësuar produktin dhe synon të hap një epokë të re të kompjuterizimit.