Ce témoignage raconté à la première personne est tiré d’une conversation avec Antoine Wade, professionnel de la vente dans la technologie basé à San Antonio. Business Insider a vérifié son identité et son emploi. Le contenu ci-dessous a été modifié pour plus de clarté et de concision. J’ai commencé à utiliser l’IA vers 2022, lorsque ChatGPT est sorti pour la première fois. C’était une technologie comme aucune autre que j’avais rencontrée auparavant, et j’ai rapidement commencé à l’appliquer tant dans ma vie personnelle que professionnelle. Au début, cela m’a aidé à rédiger des e-mails. Étant dans la vente technologique, la prospection à froid est une part importante de mon travail. Mon poste consiste à élaborer des messages qui résonnent auprès de différents dirigeants, et ChatGPT facilitait cela. Après avoir intégré l’IA dans ma routine de travail, j’ai réalisé qu’elle pouvait être utile au-delà. En tant qu’entraîneur sportif et père, je l’utilise pour des tâches comme envoyer des mises à jour après l’entraînement aux parents, créer des plannings ou compiler des statistiques de matchs. Des choses qui me prenaient autrefois des jours étaient désormais faites en quelques minutes. Aujourd’hui, j’utilise l’IA tous les jours et j’expérimente avec différents outils. Pour la communication professionnelle et la création de contenu, je me fie à Claude. Pour des recherches approfondies, j’utilise Perplexity. Gemini m’aide à générer des images.

Ces outils répondent à une variété de besoins personnels, professionnels et éducatifs — j’ai même appris à installer un climatiseur et à aider mon fils avec ses maths de sixième. Mon entreprise m’a également fourni un accès à des outils de vente puissants. Ils me permettent d’obtenir rapidement des insights sur mes clients. Par exemple, Salesforce Sales Navigator peut identifier la personne exacte susceptible d’être intéressée par mon produit. Quand je prends contact, la conversation est beaucoup plus productive qu’un simple appel à froid. L’IA ne m’a pas permis de conclure des ventes — cela dépend surtout de bâtir des relations — mais elle a augmenté mon pipeline en m’aidant à atteindre davantage de clients potentiels avec de meilleures données et un message adapté. En comprenant mieux mes clients, je communique plus efficacement, je renforce mon pipeline et, finalement, je génère plus de revenus. Je suis hésitant à partager tous mes « secrets » liés à l’IA. Même si beaucoup ont accès aux mêmes outils, la réussite dépend de la façon dont on assemble les données et formule les prompts. J’ai testé de nombreux outils d’automatisation et développé une sorte de « recette secrète ». Si je crée des prompts qui produisent de meilleurs messages et résultats, je pourrais hésiter à les partager largement. Je veux voir s’ils me donnent un avantage compétitif. Tout le monde dispose du même temps pour apprendre ces techniques. Si je consacre plus de temps à maîtriser l’ingénierie de prompts et l’utilisation de l’IA, je ne suis pas impatient de révéler toutes ces astuces à tout le monde. Pour l’instant, nous sommes tous en compétition. Je suis prêt à aider si quelqu’un me demande, mais je suis sélectif quant à la quantité d’informations que je partage. Certaines de mes découvertes, je ne les partage qu’avec des amis proches ou des personnes dont je pense pouvoir aussi apprendre — pas avec tout le monde. La vente est très concurrentielle, et si beaucoup d’entreprises parlent ouvertement d’IA, certains individus hésitent à révéler comment ils l’utilisent, car cela peut leur donner un avantage. Lorsque l’on me demande si j’utilise l’IA, je réponds « absolument, oui ». Mais je ne m’engage dans des discussions approfondies sur l’IA qu’avec un groupe restreint de personnes.