بدأت في استخدام الذكاء الاصطناعي حوالي عام 2022 عندما أطلقت ChatGPT لأول مرة. كان ذلك غير مشابه لأي تكنولوجيا واجهتها من قبل، وسرعان ما بدأت في الاستفادة منه في حياتي الشخصية والمهنية على حدٍ سواء. في البداية، ساعدني في صياغة الرسائل الإلكترونية. أعمل في مبيعات التقنية، وهو ميدان يتطلب الكثير من الاتصال البارد. دوري يتضمن كتابة رسائل تتوافق مع مختلف القادة، وأثبت ChatGPT أنه لا يقدر بثمن في ذلك. عندما بدأت استخدامه في العمل، أدركت أنه كمدرب رياضي وأب، يمكنني تطبيق الذكاء الاصطناعي في العديد من المهام الأخرى، مثل إرسال رسائل بعد التدريبات للأولياء، وإنشاء جداول زمنية، أو تجميع إحصائيات المباريات. المهام التي كانت تستغرق أيامًا أصبحت الآن تستغرق دقائق فقط. اليوم، أستخدم الذكاء الاصطناعي يوميًا واستكشفت العديد من الأدوات. أستخدم كلاود للتواصل التجاري وصنع المحتوى، وبرپلكسيت للبحث العميق، وجيميني لإنشاء الصور. تخدم هذه الأدوات أغراضًا شخصية ومهنية وتعليمية.

على سبيل المثال، تعلمت كيفية تثبيت مكيف هواء وكيفية تعليم ابني مادة الرياضيات للصف السادس باستخدام مساعدات الذكاء الاصطناعي. كما منحتني شركتي الوصول إلى أدوات مبيعات قوية توفر رؤى قيمة للعملاء بسرعة. على سبيل المثال، أدوات مثل Salesforce Sales Navigator يمكنها تحديد الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتي بشكل دقيق تقريبًا. هذا يعني أن جهودي في التواصل أكثر استهدافًا وإنتاجية مقارنة بالمكالمات الباردة العشوائية. الذكاء الاصطناعي نفسه لم يُنجز الصفقات نيابة عني — أنا من بني تلك العلاقات — لكني رأيت زيادة في خط أنابيب مبيعاتي لأن الذكاء الاصطناعي يساعدني على الوصول إلى المزيد من العملاء باستخدام بيانات ورسائل أكثر فعالية. فهم العميل بشكل أفضل يمكنني من التواصل بشكل أكثر فعالية، مما يؤدي إلى خط أنابيب أقوى وفي النهاية إلى زيادة الإيرادات. أراني حذرًا من مشاركة “أسراري” على الرغم من أن العديد من الناس لديهم وصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي المماثلة، إلا أنه لا يزال يتوقف على المستخدم ترتيب البيانات وصياغة الطلبات بشكل فعال. بعد تجربتي مع العديد من أدوات الأتمتة، طورت نوعًا من “الصلصة السرية”. إذا أدت استجابة معينة إلى رسالة تحقق نتائج أفضل، ربما أفضّل عدم مشاركتها على نطاق واسع. أريد اختبار فعاليتها والحفاظ على ميزة تنافسية. كلنا لدينا نفس الـ24 ساعة لتعلم هذه التقنيات. لذلك، إذا استثمرت وقتًا في إتقان هندسة الطلبات وفهم الذكاء الاصطناعي، فإني أقل ميلًا للتخلي عن تلك الرؤى بحرية، لأننا الآن جميعًا نتنافس. سعيد بمساعدة من يسأل، لكني انتقائي فيما أفضي به من تفاصيل. أحيانًا أشارك استراتيجيات معينة مع أصدقاء مقربين أو أشخاص أعتقد أني أستفيد من تعلم منهم، لكن ليس مع الجميع. المبيعات منافسة شديدة، وبينما تناقش العديد من الشركات الذكاء الاصطناعي، ليس الجميع مرتاحًا للإفصاح عن كيفية استخدامهم له بشكل دقيق، لأنه يمكن أن يكون ميزة رئيسية. عندما يسألني الناس إذا كنت أستخدم الذكاء الاصطناعي، تكون إجابتي دائمًا: “بالطبع، نعم”. ومع ذلك، فقط القليل المختار هو من يمكنه أن يدخل في مناقشات أعمق حول كيفية تطبيقه.