IBM i Riyadh Air najavili su pionirsku saradnju za pokretanje prve na svijetu avio-kompanije koja je potpuno zasnovana na umjetnoj inteligenciji, dizajniranoj od početka da duboko integrira umjetnu inteligenciju u svaki operativni aspekt. Ova suradnja ima za cilj revolucionirati iskustvo putnika i zaposlenika, čineći AI osnovnim elementom umjesto dodatkom, omogućavajući veoma personalizirana putovanja uz optimizaciju operativne efikasnosti i radnih uvjeta osoblja. Ova inicijativa označava veliki napredak u primjeni tehnologije u avijaciji. IBM će obezbijediti najmodernije AI platforme i analitike prilagođene modernom zračnom saobraćaju, dok Riyadh Air doprinosi regionalnim iskustvom, znanjem o floti i novom vizijom za dinamičke zahtjeve tržišta. Zajedno, zamišljaju letove koji su pouzdaniji, korisnička podrška intuitivnija, a upravljanje resursima pametnije i održivije. Velike promjene će se desiti u upravljanju iskustvom gostiju, sa personaliziranim preporukama uz pomoć AI, dinamičkom cijenom i rješavanjem problema u stvarnom vremenu, što će osigurati usluge prilagođene individualnim željama. Korisnička podrška će koristiti AI chatbote i virtualne asistente koji mogu brzo odgovoriti na upite sa ljudskom empatijom, povećavajući angažman i zadovoljstvo. Operativne poboljšanja uključuju bolje rasporede letova, prediktivno održavanje, efikasnost potrošnje goriva i upravljanje posadom.

Mašinsko učenje će analizirati podatke s senzora na avionima i okolišnih uvjeta kako bi predvidjelo tehničke probleme, smanjujući vrijeme zastoja i povećavajući sigurnost. Prediktivna analitika će optimizirati rute letova, smanjujući kašnjenja i utjecaj na okoliš, podržavajući ciljeve održivosti. Zaposlenici će također imati koristi od alata temeljenih na AI koji pojednostavljuju radne procese i pomažu u donošenju odluka. Članovi kabinske posade imat će pristup podacima u realnom vremenu o putnicima za proaktivnu uslugu i rješavanje kriznih situacija, dok će zemaljsko osoblje i piloti dobivati inteligentnu pomoć za operativno planiranje i hitne intervencije. Osnivanje avio-kompanije zasnovane na AI odražava širu digitalnu transformaciju u avijaciji, pokazujući kako integrirane tehnologije pokreću inovacije, konkurentsku prednost i zadovoljavaju očekivanja putnika u promjenjivim globalnim uvjetima putovanja. Kao prva avio-kompanija u potpunosti izgrađena oko AI kapaciteta, Riyadh Air i IBM žele postaviti nove standarde u efikasnosti, personalizaciji i održivosti. Ova inicijativa ilustrira AI ne samo kao alat već kao transformacijsku snagu koja preoblikuje industrijske standarde i stvara značajnu vrijednost za sve dionike. Gledajući u budućnost, avio-kompanija planira kontinuirano poboljšavati svoje AI sisteme uključivanjem povratnih informacija korisnika, usvajanjem novih tehnologija poput obrade prirodnog jezika i računalnog vida, te proširivanjem primjene AI u nove operativne oblasti. Partnerstvo naglašava predanost inovacijama uz osiguranje sigurnosti, regulatornih usklađenosti i poštivanja etičkih standarda od ključne važnosti za avijaciju i primjenu AI. Ukratko, lansiranje prve avio-kompanije u potpunosti zasnovane na AI od strane IBM-a i Riyadh Aira predstavlja prekretnicu koja uvodi eru u kojoj je umjetna inteligencija integralni dio upravljanja aviocompanijom i iskustva putnika — najavljujući pametnija, responzivnija i duboko transformativna usluga zračnog saobraćaja.