IBM ir Riyadh Air paskelbė pažangų bendradarbiavimą, skirtą paleisti pirmą pasaulyje dirbtinio intelekto pagrindu veikiančią oro linijų bendrovę, kuri nuo pat pradžios buvo sukurta taip, kad giliau įdiegti dirbtinį intelektą į kiekvieną operacinį aspektą. Šis bendradarbiavimas siekia revoliucionizuoti tiek keleivių, tiek darbuotojų patirtį, padarant AI pagrindiniu elementu, o ne papildiniu, leidžiant suteikti itin personalizuotas keliones bei optimizuoti operacinį efektyvumą ir darbuotojų darbo sąlygas. Ši iniciatyva žymi didelį žingsnį aviacijos technologijų priėmime. IBM teiks pažangias AI platformas ir analizės sprendimus, pritaikytus šiuolaikiniam oro transportui, o Riyadh Air prisidės savo regionine patirtimi, flotilės žiniomis ir nauju požiūriu į dinaminius rinkos poreikius. Jie įsivaizduoja skrydžius, kurie būtų patikimesni, klientų aptarnavimą, kuris būtų labiau intuityvus, bei išmanesnį ir tvaresnį išteklių valdymą. Vartotojo patirties valdyme vyks reikšmingos permainos – su AI pagrįstos personalizuotos rekomendacijos, dinamiškas kainodara ir realiu laiku vykstančių problemų sprendimas užtikrins pritaikytas paslaugas pagal individualius poreikius. Klientų aptarnavimas naudosis AI pokalbių robotais ir virtualiais asistentais, kurie gali greitai ir empatiškai atsakyti į užklausas, taip didindami įsitraukimą ir pasitenkinimą. Operacijų tobulinimas apims geresnį grafikų sudarymą, prognozinį techninį aptarnavimą, kurui taupyti ir personalo valdymą.

Mašininio mokymosi algoritmai analizuos duomenis iš orlaivių jutiklių ir aplinkos sąlygų, kad galėtų numatyti techninius nesklandumus, sumažindami prastovas ir didindami saugumą. Prognozinė analizė padės optimizuoti skrydžių maršrutus, mažinti vėlavimus ir sumažinti poveikį aplinkai, taip prisidedant prie tvarumo tikslų. Taip pat darbuotojai pasinaudos AI pagrįstomis priemonėmis, kurios supaprastins darbo eigą ir padės priimant sprendimus. Kabinos personalas galės gauti realiu laiku keleivių įžvalgų, kad teiktų proaktyvias paslaugas ir būtų pasirengęs krizėms, o žemės personalas ir pilotai gaus išmaniąją pagalbą, kuri padės planuoti operacijas ir reaguoti ekstremaliomis situacijomis. AI pagrįsta oro linijų kūrimas atspindi platesnį skaitmeninį pokytį aviacijos industrijoje, parodant, kaip integruotos technologijos skatina inovacijas, suteikia konkurencinį pranašumą ir atitinka augančius keliautojų lūkesčius globalių kelionės tendencijų kontekste. Būdama pirmoji oro linijų bendrovė, visiškai grindžiama AI galimybėmis, Riyadh Air ir IBM siekia nustatyti naujus efektyvumo, personalizacijos ir tvarumo standartus. Ši iniciatyva rodo, kad AI nėra tik įrankis, bet transformuojanti jėga, keičianti pramonės normas ir sukurianti didelę vertę visiems suinteresuotiems šalių. Žvelgiant į ateitį, oro linijos planuoja nuolat tobulinti savo AI sistemas, įtraukdamos naudotojų atsiliepimus, diegdamos naujas technologijas, pvz. , natūralios kalbos apdorojimą ir kompiuterinį matymą, bei plėsdamos AI taikymą naujose operacinėse srityse. Partnerystė pabrėžia įsipareigojimą inovacijoms, kartu užtikrinant saugumą, reguliacinį atitikimą ir etiškas standartų laikymąsi, kurios yra gyvybiškai svarbios aviacijoje ir dirbtinio intelekto plėtroje. Apibendrinant, IBM ir Riyadh Air pradėdamos pirmąją nuosavą AI pagrįstą oro linijų bendrovę žymi istorinį pasiekimą, kuris žymi naują epochą, kurioje dirbtinis intelektas tampa neatskiriama oro linijų valdymo ir keleivių patirties dalimi – ruošiant žilesnes, greitesnes ir iš esmės revoliucionizuojančias oro keliones.